第34節：90秒談話的“7條法則”(5)

　　對對方而言，有時候出於時間或身份的原因，連自己力所能及的事情都無法顧及，這時，你可以替對方代勞。如果光是在網上檢索的話，沒有任何說服力。因此，你需要提供一些一手的獨家情報和實時信息，數量多少並不是重點，關鍵在於可信度。

　　第五條、站在對方的視角上闡述自己的目標

　　在正式發言前，大家一般都會就自己將要闡述的內容進行預告。但是，由於種種原因，許多人在預告時，沒有明確地表述出自己的目標，這樣根本就打動不了對方。

　　關鍵在於：如何讓對方想象出自己工作時的情景並勾勒出未來的藍圖。這里需要註意的是：在闡述目標時，不要從你個人的立場出發，而要以對方的行動為中心點，採用適當的方式進行描述。

　　例如：不應該說“我想介紹一下我們公司新產品的特性”，而應該說“希望您能了解一下我們公司新產品的特性”；不應該說“希望這種新技術能夠降低成本”，而應該說“希望這種新技術能夠說明貴公司保持產品的性能，並降低成本”。

　　如果在開會的時候，你要從對方的立場出發，交代清楚具體的要素，如對方應該考慮和決定的事情等。

　　不要一次向對方強加多個目標，每次的目標只有一個，那就是“對方能做的事情”或“對方想做的事情”。

　　在一般情況下，你給對方的感覺將在很大程度上影響對方的選擇。也就是說，同一個目標，闡述的立場不同，給對方的感覺就不同。如果你從自己的立場出發，一味地闡述自己的目標，對方很可能會覺得你的目標很“麻煩”或“不切實際”。如果你能夠從對方的立場出發，讓對方去想象，那麼對方很可能會覺得“按照他說的也許能實現”，從而認同你提出的目標。

　　因此，在提出目標時還需要註意一點，那就是“目標要留有餘地”。比如，當你跟對方說“希望您買我們公司的新產品”時，對方就會認為你的目標是讓他決定買還是不買，這樣一來，對方會產生反感，就不會購買你的產品。

　　實際上，我們應該這樣做。首先跟客戶說：“我希望您能了解一下我們公司新產品的特性”，然後觀察對方的反應，再進一步試探著說：“在了解新產品特性的同時，我希望您能考慮一下引進這種產品的優點和成本。”這種明確目標的形式，你說起來很輕鬆，對方也比較容易接受。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。