第8節:徵服棘手對手的秘訣

2014-07-06 09:26:15



  徵服棘手對手的秘訣

  由於工作關係,我接觸了形形色色的人,傾聽了許多關於工作的煩惱。其中,大部分煩惱都與人際關係有關。

  有些人做完一件事後,總會感到後悔,一邊反思:“昨天,我說的似乎有點過火了。”

  “早知道,就心平氣和地說好了。”

  一邊又自我安慰:“算了,我跟那個人本來就不投緣,就算搞砸了關係,也是沒辦法的事情。”於是,就不再採取補救的辦法了。

  當然,我們日常工作中接觸的對象並不一定都會與自己投緣,也並不一定都能了解自己的想法。

  只要一想到日常工作中遇見的形形色色難纏的人,諸如:難以接近的上司、棘手的客戶、任性自私的同事、態度強硬的相關部門負責人、難以理解的新員工以及不好相處的年長下屬,就會覺得心情沮喪。

  但是,我們工作的任務恰恰就是要得到他們的認同。因為他們的認同是你能否實現自己的構想和提案的關鍵。

  為此,我們需要從和諧與發展的角度出發,培養自己的“自信力”,並掌握“交際技巧”,以便構建著眼於未來的人際關係,這就是本書的寫作目標。

  在這一過程中,有4個秘訣,它們分別是:

  (1)切忌狡辯。

  (2)確定優先次序。

  (3)適當分配時間。

  (4)適可而止。

  看到這里,你可能會產生疑問,覺得光靠這幾種方法真的能行嗎?

  實際上,在現實生活中,大家往往連這幾點都做不到。如果大家真的能靜下心來做到這幾點,我相信不管是誰,都能夠提高談判的成功率。



本文摘自《自信交際法》


   不受職業、年齡限制,人人都可以提高交際能力!談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利,能夠說明您抓住好的機遇,取得豐碩的成果,工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來;相反,如果進展得不順利,就會帶來來許多不必要的麻煩,嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法, 當您掌握了具體的流程後,就可以畅快地說出難以表達的內容,不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感,從而,內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”,而是在15秒內打開對方的心扉,“激發對方聆聽的欲望”。

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