第103節:優化(20)

2014-07-06 15:40:22



  方案(說服性方案)

  一些訪客或用戶會採取的導航路徑,可以找到他們需要的關鍵信息(購買過程)和您希望他們擁有的信息(銷售過程),達到具體目標。

  方案描述

  某個用戶思考和做出決定的過程:怎樣定義需求、怎樣到達網站、怎樣取得需求的信息以便採取行動完成購買。在了解需求結束後開始設計網頁框架前就應該做好。

  信息的線索

  用戶會搜索能夠回答問題並與其相關的信息。他們會通過點擊與其相關的超級鏈接或圖像追蹤信息線索。他們追蹤信息的方法就是導航網站的方法。

  安全

  網站向訪客傳達安全信息的能力,表明該網站在技術和心理方面都是安全的。

  搜索引擎廣告

  付款策略-特別是點擊付費廣告-把您的企業推向使用其搜索引擎的用戶。

  搜索引擎營銷

  這是網站優化搜索引擎和搜索引擎廣告的合稱。

  搜索引擎優化

  指通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面,如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,來對網頁進行相關的優化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。

  自我服務/支援網站

  四種電子商務類型之一。其基本目標是提高顧客滿意度,降低詢問頻度。

  平均句長

  每句平均字數等於句子總數除以對話中用詞總數。總的來說,較短的句子更容易抓住並保持訪客的興趣。句子字數多於20個就會讓人產生困惑。

  序列

  不同的郵件在某個廣告宣傳過程中發送的要求。每一個都應該建立在前一個的基础上,並且為下一個打下堅實基础。

  形狀

  某個元素的表面結構-提綱或輪廓-定義了該元素的形狀。

  簽名文件

  是在電子郵件結尾使用的標簽或簡短文字,表明發送人的身份,並且提供附加信息如公司名稱及聯繫信息。常常通過鏈接表示產品的好處,並且包含行動召喚。

  網站穿透指數(SPI)

  SPI是衡量網站吸引訪客的程度。這是測量說服能力或銷售過程的方法。訪客被吸引的程度越深,採取行動的可能性就越大。計算SPI要確定訪客在離開網站之前平均點擊了多少次。訪客的數量除以除主頁以外的點擊量就得到該指數。SPI越高越好。

  網站穿透率(SPR)

  對很多電子商務網站的擁有者來說,這個指標可能會讓他們驚奇,但是大多數訪客訪問網站通常不通過主頁。其中有很多潛在的因素,但是結果卻是相同的:您投入資金吸引訪客,但他們很快就離開了。很明顯,這是您希望衡量和追蹤的東西。您可以用主頁的點擊次數除以訪客點擊其他次要網頁的次數得到結果。當您努力提高每一頁的說服效力時,訪客會點擊更多的網頁,更加深入參與您的銷售過程,距離購買也會越來越近。您就可以對網站進行衡量SPR是上升還是下降。

  大小

  物體的實際尺寸、比例或長短就是大小。大小可以被認為是一種絕對特性,它在網站設計上的重要性取決於參觀者對大小的理解。網頁上的元素大小適中有助於內容的分類、可讀性和視覺效果。當處理網頁上兩個重要的元素(類型和圖片)時大小是一個關鍵指標。

  可略讀文本

  文本以這種方式編寫-也許以粗體或其他視覺元素進行突出-可以使讀者很快得到關鍵信息,做出決定是否閱讀整篇文章。

  間距

  設計中使用的"空白",會影響訪客對元素之間間距的理解,造成混亂或缺乏連貫性。元素與元素之間間距過大或過小都會妨礙訪客閱讀信息。適當的間距可以使網頁連貫,也可以使個別元素突出,提高網頁可讀性。

  這在塊狀文本的文字行高中表現最為明顯-即使增加一個單位的行高都會使整個網頁更加可讀。

  主動提供的商業電子郵件/垃圾郵件(SPAM/UCE)

  主動提供的商業電子郵件;這個術語用來描述未經接收者許可就發送商務郵件的行為。被起訴發送了UCE的公司會比較麻煩,會面臨不良回應及喪失網路信譽的危險。



本文摘自《有效提升網路營銷力》


   這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說,知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗,告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求,讓他們成為真正的消費客戶,而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析,改變了網路銷售直線式的營銷模式,對網站用戶設計引導性步驟,說明網路營銷人員了解消費者的類型結構,在這基础上有效地說服消費者,達到成功銷售的目的。

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