第61節：交流(10)

　　因為企業老闆都試圖把廣告變為一種科學，這樣他們才會失望。廣告不是科學，盡管需要遵守許多原則，但並沒有闆上釘釘的、科學的準則。認為任何一種宣傳都能給您提供專門訪問特定群體的權利，這是荒謬的。每天每個美國人都能接觸到無數種廣告宣傳，想想您每天打開收件箱需要删除多少信息。

　　重要的是要有正確的信息。訪客不是最重要的，關鍵是您所說的內容。您把時間和金錢都花在了尋找正確的訪客上呢，還是花在了關註您的廣告內容上了呢？

　　高級美化：三種使廣告變得難忘的格式方法

　　您設法創建自己的個性、身份，使自己與衆不同，然後與郵件閱讀者或網站訪客進行交流，要有能夠打動他們的語言，讓他們記住您。在談論過大方面的美化工作（調整廣告宣傳方向）後，我們現在開始說明您從細微處塑造廣告風格-因為細節往往包含最豐富的信息，最能打動人。

　　展示，但不要明示

　　要有耐心-相信您有能力把可信的事實展示給讀者。不要說"這輛車是當今最快的跑車"，要讓讀者有一種真實的感覺：門把手摸起來涼涼的，坐進駕駛室時皮坐椅呼的一聲，發動引擎時的轟鳴聲，急轉彎也不怕，每次腳踩油門時後背都有被動力一推的感覺，手中的變速桿在不停颤動，聽著引擎隆隆作響，"現在……闖入下一關。"看到了沒？

　　保持註意力

　　要想保持訪客的註意力，就要使易於聯想、能夠創造強大清晰的心理意象的圖像、顔色和事物名稱。盡管每個人的心理意象都不同，這些意象確實能使人們積極地參與進來。心理意象是由所有的感覺組成的；因此，像"甜蜜"、"明亮"、"光滑"這類詞能加強訪客的"能見度"。通過加強心理意象，您就會使訪客走向您希望他們去的地方，比如結算頁面。

　　假設您喜歡吃黑巧克力，您到了某個網站看到這樣的產品介紹：

　　進口比利時黑巧克力，特點是苦中帶甜。

　　如果您真正了解這種巧克力，或許這個介紹會對您有效，但大多數人在付款前都想嘗一下。他們想知道巧克力的顔色、味道、口感和回味。不要弄那些華而不實的東西-廣告應該誠實反映產品-但必須寫出顧客想看到的：

　　入口絲滑，味道濃郁，沒有絲毫的苦澀；顔色深沉，金箔紙獨立包裝；讓人期待的巧克力美味。

　　這就是感覺告訴我們的，我們會對這樣的巧克力著迷！

　　要具體

　　具體信息比大衆化的信息更可信，如上述巧克力廣告的例子。產品或服務的具體信息比有關您公司的一般信息更好。每種風格的作者希望通過細節讓人們暫時摒棄不信任感。這需要小心謹慎地準確描述產品，使人們能夠按照您的思路想象這個產品。把每一點都寫清楚，在您用有力的、相關的、具體的產品描述吸引讀者時，給他們以應有的尊重。

　　敢於留下深刻的印象，敢於跳出框框思考問題。這並不完全是一種傳統的企業風格，而是要贏得積極參與動態交流的訪客的支援。您肯定不會甘於像白開水一樣每天平淡無味！

　　有關語言的最終想法

　　我們在註意交流的時候，也不妨大致上看看我們的語法和拼寫。網頁內容中語法和拼寫錯誤大量存在，這很不好。

　　不要出現語法錯誤

　　語法錯誤會令顧客按錯按鈕。要想制作出殺手一般的廣告，您必須要註意這些細節。從顧客的角度出發：如果他們發現您根本就不註意最基本的語法和拼寫細節，又怎麼相信您能夠處理其他細節？如果您的網站提供了很多的文字信息，讀者就更加希望您把字寫對。

　　認為我們太挑剔？那麼看看在珍妮特·羅伯特身上發生了什麼，她負責出版Ezine-Tips。一位訂閱商品快訊的人決定取消訂閱，因為她覺得"很難相信這些商品快訊上的建議，上面經常有語法和拼寫錯誤"。她說："如果您都沒有校對所寫的內容，我怎能相信您提出的建議是有效的？"幸運的是，羅伯特女士（涉及書寫時她當然不會太粗心）採取了果斷的措施，並且說："讓我們的錯誤成為您的收獲吧。"然後她給我們這樣的建議：

本文摘自《有效提升網路營銷力》

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　　 這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說，知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗，告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求，讓他們成為真正的消費客戶，而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析，改變了網路銷售直線式的營銷模式，對網站用戶設計引導性步驟，說明網路營銷人員了解消費者的類型結構，在這基础上有效地說服消費者，達到成功銷售的目的。