第24節：構建(4)

　　原型中的細節都十分具體，不需要憑猜測工作。

　　但要記住：編程要比規劃貴很多，但是一個小時的計劃可以節省三個小時的編程時間。您的程序員不會為您做出選擇-他們最擅長的是編碼。

　　優化

　　正如您所計劃的，網站開始生效了。把做好的網站放到網上，然後就可以享受它的樂趣了。

　　假如您系統全面地按照程序進行每一個步驟，假如您有序地完成了每一個階段，沒有急於求成，那麼您就有了一個測試和衡量的起始點，能更好地調整流量，使得效率得到最大化。

　　制定嚴密的策略監測網站分析和網站的改進，並且遵循這一策略。這是判定網站完成了多少目標和了解怎樣提高不達標網頁的效果的唯一方法。

　　說服架構的整體情況，就是這些。

　　說服架構的形象比喻

　　前些時候，有許多不設特定結尾的書出版（我想到了胡里奧·科薩塔爾的《跳房子》）。讀者閱讀時"如果選擇A就翻到121頁，選擇B就翻到84頁"等等，每一頁都有很多可選的方案。

　　我們都知道讀書和做網站不是一回事。但"結局多樣化的書"卻很形象地說明了說服架構希望達到的目標：說明訪客以最佳方法實現目標（沒有對錯之分）。

　　您所做的一切都是在推動訪客採取下一步行動。這不是強迫或要求訪客為適應您制定計劃。因此，在從訪客的角度提出轉換系統之前，您的網站都不會特別有說服力。這意味著您會經歷一段低轉換率的時期。

　　您認為網站的員工們在推動訪客愉快購物方面做得都很好？根據*neStat.c*m公司2004年3月的一項研究顯示，不是這樣的。該公司為很多網站評估了測量指標，測定了訪客訪問的網頁數：

　　浏覽1頁    9.52%

　　浏覽1~2頁    54.60%

　　浏覽2~3頁    16.56%

　　浏覽3~4頁    8.75%

　　浏覽4~5頁    4.43%

　　浏覽6~7頁    1.41%

　　浏覽7~8頁    0.85%

　　浏覽8~9頁    0.68%

　　浏覽9~10頁    0.51%

　　浏覽頁數超過10頁    2.69%

　　給您一分鐘時間考慮一下上面的數字。您可能會說，讀者必須讀兩三頁後才能明白自己是否應該進行下一步。 但我們不這樣想，因為，近45% 的人願意在確認付款前隨著設定的步驟對其做進一步的了解。這很清楚地說明了網站不能給大多數用戶提供能夠繼續進行下一步的動力、說服力、價值觀。不能達到目標，而且很多網站都不能滿足用戶的需求。

　　我們的朋友克里斯·萊克說得好：

　　說服架構把用戶的購買體驗和公司的銷售過程聯繫起來，理論上是買賣的橋梁。要想增加銷售量，您確實要知道用戶的行為-只有您能對用戶行為產生影響，才會有更多的用戶從登錄頁面一直體驗到"感謝惠顧"頁面，完成整個的購買過程。

　　牢記每一位訪客在網站上浏覽就像經歷一次旅行。您的目標是確保旅行讓用戶滿意，達到用戶目標-因為沒有一個有說服力的簡單可行的旅行，他們不會達到"終點"。

　　轉換提示：把訪客轉換為訂購者的三條建議

　　E-c*nsultancy首席執行官 阿什利·弗里德萊因

　　建議一：使網上銷售產品的轉換率達到最大。

　　保證用戶可以輕鬆快捷地在網站找到所需信息（電子郵件和其他相關信息）。

　　保證訪客預先對付費內容有充足的了解，以便他們做出購買決定。可以用一些免費範例、證明書、退款保證、圖表作為輔助信息。

　　付款程序越簡單越好。

　　建議二：删除無關信息使轉換率最大化。

　　提高轉換率的最簡便的方法是減少訪客的數量，但保持相同的轉換率。雖然這對銷售總量或創造新價值沒有太大用處，但質量要比數量重要得多。

　　當訪客數量增長，而銷售沒有增長時，查看一下您使用的訂閱源是否適當地對流量進行了分割。

　　追蹤無關訪問量、電話和郵件的來源。

　　建議三：不要忽視網站的基本結構。

　　作為一名營銷者，您可能認為網站的速度問題不屬於您的職責範圍。但是網速比較慢的網站會造成很多不良影響：

本文摘自《有效提升網路營銷力》

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　　 這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說，知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗，告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求，讓他們成為真正的消費客戶，而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析，改變了網路銷售直線式的營銷模式，對網站用戶設計引導性步驟，說明網路營銷人員了解消費者的類型結構，在這基础上有效地說服消費者，達到成功銷售的目的。