第8章 絕對成交策略(6)

2014-07-07 14:23:14

    而好的球員和偉大的球員之間的區別就在於,那些偉大的球員總是會在第一次失敗之後再試一次。僅僅聽從教練的命令並不會讓一個人成為偉大的球員,你必須做得更好。

    如果你不懂得如何銷售,沒有嘗試去做經理希望你做的事情,公司肯定不會讓你繼續做銷售,但這種做法有時可以讓你成為一名善良的銷售人員。如果你想要成為一名偉大的銷售人員,不妨聽聽文斯•隆巴爾迪的建議:當其他所有人都在說“放棄吧,你已經夠努力了”的時候,請再努力一次。

    沉默策略

    沉默成交是一種非常有趣的策略。在使用這一策略時,你只需在做完演示之後閉嘴就行了!從這時起,第一個開口的人就會輸掉談判。

    客戶們通常會用以下3種方式來回應你的銷售演示:他們可以同意,也可以拒絕,或者告訴你他們無法作出決定。如果你是一位積極的思考者,你會希望他們表示同意。如果他們說“不”,或者表示自己無法決定時,你肯定會大吃一驚。所以,不妨耐心等待對方作出決定。在確定對方表示同意之前,千萬不要改變你的報價。

    我曾經為一棟寫字樓提出過報價,對方開價24萬美元。我的報價是18萬美元。坦白地說,提出一個這麼低的報價簡直讓我羞愧得無地自容。我以為賣方會對我大發雷霆,說我是在浪費他的時間。所以在告訴他報價時,我非常緊張。於是我把報價單翻轉過來,推到他面前,把筆放在報價單上讓他簽字。

    他看了一會兒,拿起報價單,從頭到尾仔細通讀了一遍。然後放下報價單,看了看我。我咬緊牙關,努力讓自己不要開口說話。

    只見他再次拿起報價單,又通讀了一遍。然後又開始看著我,雙方沉默了大約5分鐘。

    最後他說,‘是’‘不’或者,”“我想我現在應該說,,‘可能……’對吧?

    我微微笑了一下,但還是一言不發。只見他第三次拿起報價單通讀了一遍。然後他說:“我將告訴你我會怎麼做。我不會接受這個報價,但我能接受的報價是……”只見他在報價單的下面寫上了自己能夠接受的報價,然後也翻轉過來,推到了我的面前。

    沉默成交是最容易理解的,但也是最難應用的。我們不習慣沉默,即便只有1分鐘,也感覺是過了很長時間。

    記住:一定要假設客戶會表示同意。在確定對方是否會接受你的報價之前,千萬不要開口說話。

    “取決於……”策略

本文摘自《業績一路飆升的談判寶典》


  讓你業績一路飆升的談判寶典
  面對“只逛不買”的顧客,如何激發他的購買欲?
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  翻開這本國際談判大師羅傑R26;道森的經典之作,你很快就會知曉答案。在書中,羅傑R26;道森針對銷售談判中涉及的各種問題,提出了24種絕對成交策略、6種識破對方談判詐術的技巧、3步驟擺平憤怒買家的方法、2種判斷客戶性格的標準等一系列被證實想當有效的實用性建議。

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