第4章 開場銷售談判策略(18)

2014-07-07 15:39:16

    6.鎖定眼前的問題

    在談判的開場階段,非常關鍵的一點是,一定要鎖定眼前的問題,不要被談判者的任何其他行為分散精力。如果你看到一些很情緒化的網球明星,比如說約翰•麥肯羅(JohnMcEnroe),在球場一端上蹿下跳的話,你很可能會感到疑惑:“別人怎麼可能和這樣的球員交手呢?網球比賽需要高度集中註意力,他這樣做似乎對他的對手不公平。”

    答案是:一流的網球運動員知道,真正影響比賽結果的只有一件事情,那就是網球在球場上的運動軌迹。只要你能夠把所有精力集中到網球上,你的對手在做什麼並不重要。所以真正的網球運動員都知道,在比賽時,應該把精力集中到網球上,而不是去關心對手在做什麼。

    在談判過程中也是如此,真正重要的是雙方在談判桌上的拉鋸戰。只有雙方在談判過程中所作出的實質性讓步會影響談判結果,其他都不重要。但要想做到這一點並不容易,大多數人都會被對方的某些行為所影響,不是嗎?

    大師手記

    在一筆大宗交易中失去焦點

    記得在我擔任房地產公司總裁時,我的公司曾經打算購買加利福尼亞錫格納爾山(SignalHill)的一塊地皮。那塊地上大約有18棟大樓,每棟大樓有4個單元。這塊地皮的所有者是一群不動產投資商,他們的報價是180萬美元,但我知道,公司要盈利,就一定要把價格壓到一個遠低於180萬美元的水平。這時一家不動產經紀公司提出可以幫我購買這塊地皮,所以我覺得有必要讓他們代我提交第一次報價,這樣如果經紀公司無法和那些不動產投資商達成共識,我還可以找上門去和他們直接談判。看得出來,那位經紀人非常不情願,他認為120萬美元的報價確實太低了,比投資商們的報價整整低了60萬美元,可我最終還是說服他嘗試一下。然後他就去了。這時他犯了一個非常嚴重的戰術性錯誤:他不應該去見投資商,而應該讓投資商來見他,因為當你在自己的勢力範圍內進行談判時,你會感

    覺有更多的控制權。幾個小時後,這位經紀人回來了,我問他:“情況怎麼樣?”

    “可怕,簡直太可怕了。”他告訴我,“我去了一間大會議室,所有的投資商都來審讀我的報價單。他們還帶來了律師、會計師,還有他們的經紀人。我本來打算先私下里徵求一下他們的意見。可一看到我提出了120萬美元的報價,他們馬上說,‘等等。你出的價比我們的報價低60萬美元?這簡直是對我們的侮辱。’然後他們就站起身來,咆哮著沖出了會議室。”

本文摘自《業績一路飆升的談判寶典》


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