樹上開花：狐狸說，葡萄是酸的

　　葡萄
　　樹上開花：狐狸說，葡萄是酸的
　　我認識一只小狐狸，我們有十幾年的交情了。很多年前，我們出生入死形影不離，如今它依然是我最好的玩伴。它總是在我生命里最窘迫的時候出現，安慰我鼓勵我，一直陪我成長。我想你的生命里應該也有這樣一只小狐狸。
　　我認識的小狐狸，只愛吃甜檸檬，不愛吃酸葡萄，它覺得天底下的葡萄尤其是它跳起來夠不到的葡萄都是酸的，酸葡萄有什麼好吃的呢？
　　就是因為不懂小狐狸的做法，肯德基的“秒殺門”給很多的企業促銷上了印象深刻的一堂課。2010 年4 月6 日，肯德基中國公司推出“超值星期二”三輪秒殺活動，64 元的外帶全家桶只要32元，這種活動對於喜歡快餐的人群絕對的帶勁。但是當你辛辛苦苦過關斬將“秒”到這張優惠券準備去肯德基消費的時候，服務員卻告訴你：“對不起，你的優惠券不在服務範圍內。”口口聲聲的促銷，可當人家來消費的時候又單方面地取消活動，這也太“坑爹”了吧！
　　當然，作為肯德基是有解釋的，那就是第一輪銷售很火爆，主辦方很高興，但是第二輪開始出現虛假的優惠券了，於是不得不放棄這個活動。“超值星期二”一下子變成了“幽默星期二”，這一出玩的夠驚心動魄。小狐狸肯定不願意啊，因為好不容易跳起來夠到葡萄了，這是多麼千載難逢的機會啊，但你突然告訴小狐狸說這葡萄有毒不能吃，吃了保不齊就挂了。負面情緒於是一下子就火冒三丈了，甚至有小狐狸坐在肯德基的店里拨通了麥當勞的外賣電話，這是多滑稽的一幕啊，沒錯，小狐狸正是點了一份“滑雞飯”！
　　事到如此，我們不得不懷疑這是一次赤裸裸的炒作了，只是炒的時候火候沒有把握好，自己把自己的鍋炒煳了，這種促銷行為顯然已經開始邁向欺騙了，而且見好就收的促銷也讓消費者認清了商家的面目。
　　本來多簡單的一件事，就是促銷太火爆了，商家怕成本高出預算，那好辦啊！先把最開始的承諾完成了，可簡單的事非整得複雜了，又是假優惠券又是什麼的，這樣無疑是對消費者最大的歧視。消費者為什麼有負面情緒？這很簡單，那就是他們看見有的人吃了葡萄是甜的，等他自己來吃的時候，你卻告訴他只剩下葡萄架了，而實際上是你偷偷地把葡萄都藏起來了，這樣沒有得到葡萄的人肯定要罵的，而這個時候最簡單的方法就是疏導這些不良情緒。我不知道一份外帶全家桶的成本是多少，但是我知道戶外廣告一塊牌子的月租是多少，我知道門戶大站的彈窗多少錢一個CPM，我知道分衆傳媒的LED 顯示器一塊屏一週多少錢。如果換一種思維模式，將活動進行到底，是不是會變成一次很牛的廣告效應呢？
　　原本一次很提升用戶口碑、增加用戶體驗的活動，非得最後那麼小家子氣，那就不能怨消費者太不買賬了。其實每一個人心裡都有這樣一只小狐狸，它得不到就不高興，它就願意鬧情緒。不就是一串葡萄嘛！
　　通常我們看到很多的促銷活動動辄說大獎頻頻，而實際呢，你見到過多少人領過iPhone，多少人領過某某車？這些只不過是為了平面廣告的和諧與誘惑力而已，不過倒是小獎很平均，很多人都可以得到，為什麼？吃了那麼多年的葡萄你還不明白嗎？小獎的目的就是託，就是為了證明大獎真的有，人人有份小獎後，誰還管葡萄架子最上端的iPhone 是不是酸的呢？
　　消費者為什麼有負面情緒？很簡單，他看見有的人吃了葡萄是甜的，等他自己來吃時你卻告訴他只剩葡萄架了，實際上卻是你偷偷地把葡萄都藏了起來。每一個人心裡都有一只小狐狸，它得不到就不高興，得不到就願意鬧情緒。

本文摘自《講一個賣得好的故事》

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　　 營銷的目的不是誇大事實，使其更具傳播力，而是發揮產品本質價值，使其更具口碑影響力。傳播力只是將產品“營”出去，而口碑影響力才是能實現“銷”的目的。從中國最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已經塑造了每個漢字背後的意義。比如營銷，為什麼是“營”在前“銷”在後，這就意味一個產品從產生到銷售的過程中，需要先營造良好的產品屬性氛圍，然後才能銷售給有需求的人群。
　　所以，真正的營銷不是一味的利用各種手段發佈填鴨式廣告，而是基於有效的潛在用戶群體參與互動，只有全身融入到消費者的思想中，才能保證你的產品、服務、品牌價值經歷三個階段：映於眼，存於腦，銘於心。