三星之石 可以攻玉

　　文/李秉傑 （晶元光電董事長）
　　韓國三星的成功和影響力，常被拿來與美商蘋果相提並論。但三星的經營模式和對世界市場的影響，卻可能引發出更多不同層面的讨論，其中大家最常爭論的，至少有下列幾項：
　　第一，三星與供貨商的關係，一方面既是合作伙伴，另一方面又是可怕的競爭對手。這一點和蘋果、索尼或戴爾很不同。
　　第二，三星比較不像明星，不像蘋果從來都是創新的代表，反而比較像黑手，從做苦工開始，一步一步地力爭上遊。最終成為教科書上或管理雜志上常被讨論的對象。
　　第三，三星也引發了有關經營模式的探讨。三星投資以資本密集及垂直整合建立獨特差異，而且幾乎都在紅海市場翻騰，但卻又很能賺錢，這與臺灣以水平分工為主的形態很不相同。如今三星成功後，大家也開始讨論，尤其是臺灣，到底是垂直整合好，還是水平分工好。
　　第四，三星在關鍵零配件上掌握很多產品與技術，但是，近來三星比較偏向賺取系統和品牌的錢，對關鍵零配件的獲利則放在較次要的選項上（至少在LED產業可以觀察到這個現象）。以鴻海來作對比，鴻海是在關鍵配件上賺錢，但系統的毛利則相對低很多。這與臺灣整體產業以制造和效率管理為主，較缺乏品牌的帶領，有著相當的關聯。因此引發未來臺灣要如何選擇的廣泛讨論，當然這已成為臺灣必須要嚴肅面對的問題。
　　雖然大家對三星的印象不似蘋果那樣鮮明，但三星卻是業界公認可怕的對手。三星從創業、轉型、改革、破繭到開創新局，幾乎在每個不同的關鍵點，均做了重要的策略改變。
　　實際上，當企業處在不同外在環境及時代背景之中，都必須衡量內在的能力和資源做不同的思考與選擇。同樣的，每家公司都要思考，自己要選擇什麼樣的一條路，才能成長和茁壯。一般的公司資源不足，不可能全盤學習三星，而且就算資源充足，也不一定會成功。
　　唯有像三星一樣，仔細思考“贏的策略”找到一條適合自己且不一樣的路，才有機會達到最大的成功。所以，不論我們喜不喜歡，在未來很長一段時間內，三星的企業文化與精神，還是會不斷地影響我們，我們必須學會從自己所處的位置制訂出恰當的策略。
　　作者這本《三星的邏輯：只有第一才能生存》的書，似乎解答了我長久以來對相關品牌的疑惑。不像蘋果只有高價位的產品，三星產品的價位從低價、中等到高檔都有，但三星的品牌形象卻並未受到低價品的拖累，這種建立品牌形象的操作技巧是很高明的。
　　另外，三星雖然採用低、中、高的“機海戰術”來搶攻市場占有率，但卻一定有一種旗艦產品來維持品牌形象，就像智能型手機中的Galaxy（銀河機）系列。
　　此外，三星更以“搶先推出‘WOW’產品”來建立市場領導品牌形象。當然這需要強大的創新技術和生產力作為後盾。絕非一蹴而就，因此在經營品牌時，得先要設定策略方向，長期培養所需要的能力。
　　最後，我想提出一個問題供大家思考。記得我還在臺灣工研院工作時，曾經讀到一位索尼的博士工程師寫的文章。文中提到，他將半導體激光應用到光驅上，創造了光電半導體嶄新的用途，技術上甚至將量子物理運用到一般日常家電用品上。這是一種多麼大的貢獻！但是由於半導體激光賣得很便宜，讓他所服務的單位沒有得到合理的利潤，而整個部門的同事仍工作得很辛苦。因此，他在文章結尾提出一個疑問，“隨著科技的進步和發展，日子當真過得更快樂嗎？”
　　同樣的，三星的精神是“金牌只有一面”，大家拼死了都要拿到這面金牌。三星如今也確實跻身於世界頂尖的品牌行列，可以說在不同領域中已經拿到了多項金牌，相信身為三星員工，一定也都覺得很光榮，但是“有沒有更快樂呢”？

本文摘自《只有第一才能生存》

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　　 《三星的邏輯：只有第一才能生存》是一本曾為三星代工親密合作的，而後又被三星無情抛棄、殘酷打壓的18個仇家聯合推薦的書。
　　三星令人佩服的地方在於立志做到第一的必勝決心。用十年磨一劍的精神，達到世界第一的目標。勇於投資技術和人才，成就了今天的三星。本書揭露了三星的成功密碼，從企業精神、人才、技術、策略等各個角度切入，師夷之長，以三星為可敬的對手，實現自我提升。
　　目前“三星學”正當紅，全球各界爭先深入探讨三星成功方程式與關鍵因素。本書的兩位作者是資深產業記者，深入觀察和研究三星多年，寫成了這一部三星的成長史。向三星學習取經，中國絕對不可缺席。