第三部分 但是……(12)

2014-07-20 08:53:37

    律師又問:“如果梅厄夫人明天早晨在以色列廣播和電視上宣佈:‘我謹代表以色列人民,在此承諾撤出自1967年以來我們佔領的每一寸領土:西奈半島、加沙地帶、約旦河西岸、耶路撒冷以及戈蘭高地。而且,我希望全國人民知道,我本人沒有向阿拉伯人要求任何條件。’這會給她帶來什麼後果?”

    納賽爾禁不住大笑道:“她在國內就該有大麻煩了!”

    納賽爾開始意識到埃及給以色列提出了一個非常不現實的選擇方案。因此他後來宣佈同意接受停火,結束了這場消耗戰。

    不要替自己的想法辯護,歡迎批評和建議。談判的大部分時間都花在相互指責上。與其拒絕對方的批評,不如對此持歡迎態度。我們不應要求對方接受或放棄某個觀點,而應問對方這個觀點是否有什麼不妥。“這個加薪建議是否有考慮不週的地方?”分析對方的否定態度,發現其中潛在的利益,並站在他們的角度改進自己的想法。根據你從對方了解的情況重新制定自己的方案,這樣,批評就不再是談判進程中的障礙,而成為達成協議必不可少的因素。“如果我沒有理解錯,你是說無法給750名教師每人增加的薪水超過2 000美元,但如果我們少雇一些全職教師,把節省下來的開支作為每月發給在職教師的獎金,這樣行不行?”

    把批評引向建設性軌道的另一種方法是,轉換雙方的位置,徵求對方的意見。問問他們如果站在你的角度他們會怎麼做。“如果你的工作朝不保夕,你該怎麼辦?我們協會的成員都感到工作難有保障,而且為工資貶值感到沮喪,正在商量讓一個態度更強硬的組織來代表他們。如果你是這個協會的負責人,你會採取什麼措施?”這樣,你讓對方正視問題的一部分,對方因此可能會想出一個考慮了你利益的解決方案。“有些問題似乎是,教師們認為沒有人聽取他們的意見。那麼安排學校董事會定期與教師進行座談,是否有助於問題的解決?”

    

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

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