第三部分 但是……(5)

2014-07-20 09:53:35

    發揮談判資源的最大效用

    防止自己接受一份不滿意的協議是一回事,發揮談判資源的最大效用,以期獲得一份滿意的協議則是另一回事。那麼究竟應該怎樣做呢?答案仍然在你的最佳替代方案中。

    你的最佳替代方案越理想,你的談判實力就越強。人們認為,談判實力是由財產、政治後台、身體狀況、朋友、軍事力量等決定的。事實上,談判雙方的相對實力主要取決於各方能在多大程度上承受談判破裂的後果。

    試想一位有錢的遊客的看中了孟買火車站一小販兜售的小銅壺,想以低價買走。小販雖然很窮,但他可能對市場行情了如指掌。他知道如果這位遊客不買,他可以賣給其他遊客。依他的經驗,他能判斷自己何時能以多少價錢將這只小銅壺出手。遊客可能很有錢,而且“有實力”,但他在談這筆買賣時,卻是個弱者,因為他不知道銅壺的成本是多少,以及哪里能找到類似的銅壺。幾乎可以肯定的是,他要麼與這只銅壺失之交臂,要麼付高價買下來。遊客的富有絲毫沒有增加他的談判實力,顯然還削弱了他以低價購買銅壺的能力。為了把他的財富變成談判實力,該遊客必須了解在別的地方購買類似或更好看的銅壺所需的價錢。

    如果你去應聘,手頭又沒有其他工作機會——有的只是一些線索,想想你的心情會如何!想一下關於薪水的談判將如何進行?試比較一下,假如你應聘時手頭還有另兩個工作供你選擇,你這時的心情又會是怎樣的,有關薪水的談判將如何進行?差異就在於實力的不同。

    

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

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