第三部分 但是……(1)

2014-07-20 10:24:36

    第六章如果對方實力更強大怎麼辦?

    (確定你的最佳替代方案)

    如果對方在談判中處於更強有力的地位,談論利益、選擇方案、標準還有什麼意義?如果對方有錢有勢,如果他們有更強大的陣容或更有威力的武器,你該怎麼辦呢?

    當所有天平都倒向對方時,沒有一種談判模式能保證成功。沒有一本園藝書能教你怎樣在沙漠中種睡蓮,如何在沼澤中種仙人掌。如果你走進一家古董店,看中一套喬治四世時代的銀質茶具,價值數千美元,而你口袋里只有100美元,就不要指望任何巧妙的談判能夠消除這一差距。任何談判都有難以改變的現實。面對強大的對手,最好的談判結局不外乎實現下面兩大目標:第一是保護自己,不至於接受本應拒絕的協議;第二是讓你的談判資源發揮最大效用,使達成的協議能盡量滿足你的利益需求。下面,我們將逐個分析每個目標。

    保護自己

    你趕飛機時,目的似乎變得極為重要。但回頭想想,自己完全可以乘下一班飛機。談判往往讓你面臨相似的處境。比如,你擔心不能成交一樁大生意,因為你已經在此投入巨資。在這種情況下,一個最大的危險是,你可能過於通融對方的觀點--妥協得太快。於是,“讓我們一致同意,結束談判吧”這種非常蠱惑人心的話變得奏效,你可能就會以簽署一份自己本應拒絕的協議結束談判。

    運用底線的代價。為了避免此類結果,通常談判者事先設定好一個能接受的最壞結果--他們的“底線”。如果你是買方,底線是自己願意支付的最高價;如果你是賣方,底線則是你能夠接受的最低價。比如,你和妻子開價20萬美元賣掉你們的房子,同時私下商定最低價格不能少於16萬美元。

    確定底線便於你抵抗壓力和一時的誘惑。在賣房的例子中,也許買方確實無法付出高於14.4萬美元的價格,大家也都知道你去年買這所房子只用了13.5萬美元。在這種情況下,只有你能促成買賣成交而買方則不能,代理人以及屋里其他人都會來找你。事先確定好底線也許不會讓你作出事後後悔的決定。

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

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