第二部分 談判方式(19)

2014-07-20 14:23:51

    比如,我們看一下房客和他尋找的房東之間的共同利益:

    1. 雙方都需要穩定。房東需要穩定的房客,房客需要一個永久住址。

    2. 雙方都希望房屋得到很好的維護。房客要住在這里,房東希望使房屋增值並提高這棟樓的名聲。

    3. 雙方都希望建立良好的關係。房東希望房客按期付房租,房客希望房東有求必應,對房子作必要的修護。

    有時雙方的利益並不是互相沖突,而只是不同。比如:

    1. 房客對塗料過敏,所以他不願意自己動手刷房子。房東則不願花錢粉刷所有的房間。

    2. 為了保險起見,房東要求房客預付第一個月的房租作為定金,第二天交訖。房客對房間很滿意,因此他並不在意何時付這筆錢。

    在權衡上述共同和不同利益之後,雙方在低房租與高收益方面的分歧似乎就容易解決多了。共同的利益會促使雙方簽一份長期租約,共同承擔改善住房條件的費用,相互提供方便,為建立良好的關係而努力。而解決利益分歧的辦法也許是:第二天交付定金,如果房客花錢買塗料,房東負責粉刷。剩下的就是具體的房租問題了,相信房屋租賃市場會定一個公平合理的價格。

    有時,正是因為存在不同的利益,達成協議才成為可能。你與鞋店老闆可能都對錢和鞋子感興趣,相比之下,他對於50美元的興趣高於對鞋的興趣,而你的情況則相反,50美元和鞋比較起來,你更喜歡鞋。買賣就這樣做成了。共同利益和不同但互補的利益都可以成為達成明智協議的基础。

    

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

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