第二部分 談判方式(15)

2014-07-20 14:54:30

    有的放矢。有時,問題不在於交流太少,而在於溝通過多。當雙方誤解很深或者火氣正大時,最好先把一些想法放在心裡。有時候,充分表示自己的靈活態度只會增加達成協議的難度。比如,我提出願意出9萬美元買你的房子。我報價後你卻說,其實8萬美元你就準備出手。這樣,這筆買賣就難以做成。如你保持沉默則容易成交。因此,經驗之談是:在做出重要表態前,先弄清楚自己所要表達的意圖或想得到的信息,做到有的放矢。

    防患於未然

    前面所說的方法對於解決認知、情緒、交流方面的問題通常都能奏效。但處理人際問題的最佳時刻則是在問題發生之前。也就是說,要與對方建立個人及組織間的良好關係,以緩沖談判中的摩擦。這也意味著,在構建談判策略時,要把人際關係與實質問題分開,避免將個人意識牽扯到實質問題的讨論中來。

    建立良好的合作關係。結識對方的確很有說明。人們很容易對一個陌生而抽象的“對方”產生敵意。假如你認識他,情況就不一樣了。與同學、同事、朋友甚至朋友的朋友打交道,就完全有別於同陌生人交往。越快與對方熟悉,談判就越不費力。了解他們的基本情況也就不再是一件難事。於是艱難的談判便有了信任的基础。日常溝通變得輕鬆而隨意。一句玩笑、一通閑聊便可輕而易舉地緩解緊張氣氛。

    建立這樣的關係應在談判開始之前。要了解對方,發現他們的好惡,並通過非正式途徑與他們接觸。比如談判開始前早到一會兒,利用這段時間相互聊一聊,談判結束後再逗留片刻。本傑明•富蘭克林最喜歡用的技巧便是向對方借本書,這會讓對方感到榮幸和滿足,認為富蘭克林欠他一份情。

    對事不對人。如果談判者在面對面交鋒中視彼此為對手,就很難將人際問題同實質問題分開。這樣一來,一方針對問題的任何言論都會被對方視為是沖著他們而來。雙方互相防備,反應強烈,完全忽略了對方的合法利益。

    對談判各方更為有效的策略是,視彼此為合作者,大家一起冷靜地去尋求有利於雙方的公平協議。

    

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。