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    ●專案進度控制要領

    專案有一個重要屬性就是：一次性的工作，這一屬性使得專案控制有別於其他管理控制。企業生產或業務活動可事先制定出明確的標準，在生產或業務活動過程中，管理人員將實施的實際情況同這些標準進行對照，由此發現計劃的偏離程度。但是，專案活動由於一般無先例，事先不能制定出明確的標準。所以，專案常常根據投入的多少，例如費用、人力或其他資源來評價實際實施結果，通過協商和判斷來進行控制。

    在專案實施過程中，必須定期對專案的進展進行測量，找出偏離計劃之處，將其意見回饋到有關的控制子過程中。專案計劃中的某些東西在付諸實施後才會發現無法實現。即使勉強實現，也要付出很高的代價。遇到這種情況，就必須對專案計劃進行修改，或重新規劃。專案控制要真正有效，就必須做到：

    (1) 要有明確的目的。專案控制的基本目的就是保證專案目標的實現，實現專案的範圍、進度、質量、費用、風險、人力資源、溝通、合同等方面的目標。

    (2) 要及時。必須及時發現偏差，迅速報告專案有關方面，使他們能及時做出決策，採取措施加以更正。否則，就會延誤時機，造成難以彌補的損失。

    (3) 要考慮代價。對偏差採取措施，甚至對專案過程進行監督，都是需要費用的。因此，一定要比較控制活動的費用和可能產生的效果。只有在收效大於費用時才值得進行控制。

    (4) 要適合專案實施組織和專案班子的特點。控制要同人員分工、職責、權限結合起來。要考慮控制的程序、做法、手段和工具是否適合專案實施組織和專案班子成員個人的特點，是否能被他們接受。控制要對專案各項工作進行檢查，要採取措施進行糾正等。所有這些都要涉及到人。人們是不願意接受使他們不愉快的控制措施的。實施控制的專案經理或其他成員應當懂點心理學，弄清他們為什麼對控制產生抵觸情緒，研究如何誘發他們對控制的積極態度。

    (5) 要註意預測專案過程的發展趨勢。事後及時發現偏差，不如在預見可能發生的偏差基础上採取預防措施，防患於未然。

    (6) 要有靈活性。專案的內外環境都會有變化。控制人員應事先準備有備用方案和措施。一招不靈，拿出另一招。

    (7) 要有重點。專案在進行中，千頭萬緒，不可能事事關照，時時關照。一定要抓住對實現專案目標有重大影響的關鍵問題和關鍵時點。在專案進度管理中，就要抓住里程碑。抓住重點，可大大提高控制工作的效率。抓住重點，還意味著把註意力集中在異常情況上。一般的正常情況無須多加關照。異常情況抓住了，就相當抓住了牛鼻子，抓住了關鍵。

    (8) 要便於專案幹系人了解情況。向有關人員介紹情況，常常要使用數據、圖表、文字說明、數學公式等。專案管理人員一定要保證這些手段直觀、形象，一目了然。口頭介紹時，要語言通俗、重點突出、簡明扼要。

    (9) 要有全局觀念。專案的各個方面都需要控制，進度、質量、費用、人力資源、合同等。特別要註意防止頭疼醫頭，腳痛醫腳。如在進度拖延時，不考慮其他後果，簡單地靠增加投入來趕進度就不能算有全局觀念。增加投入往往會損害費用控制目標。

本文摘自《ERP專案管理散記》

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　　事異而理同。雖然多數文章的標題冠以ERP專案實施的大標題，但文中所闡述的很多道理，不僅僅只適合於ERP專案管理，更適合於所有的專案管理，甚至可以推而廣之到企業管理中去。