步步為營(2)

2014-07-20 20:09:15

    第三,如果需求調研階段做得不紮實不細致,在方案論證階段就會遇到阻力;優秀的實施顧問在調研階段就會把多數需求和標準產品進行初步匹配,而且和被調研對象達成初步的共識,這樣,實施方案就是水到渠成的事情,如果把調研和出方案完全割裂,調研是調研,出方案是出方案,那麼,方案論證的時候,有很多問題又要重新面對。還有,調研不細致造成的問題,尤其是調研階段沒有對企業的核心需求全面把握,而核心需求是不容回避的,遲早都要面對,所以對核心需求,不管是客觀無意疏忽還是主觀上有意回避,都要在後期付出沉重的代價來彌補。

    第四,基础數據整理不紮實,會造成系統在上線實施中遇到很大的麻煩,可能要花費很大的精力去糾正基础數據中的錯誤,有時候,這種糾正錯誤所消耗的工作量甚至是整理數據工作量的數十倍。

    第五,上線不做好對於關鍵用戶以及使用人員的培訓,上線後會遇到很大的麻煩。因為上線後關鍵用戶必須能夠肩負起簡單的問題處理和日常維護工作,如果關鍵用戶肩負這些工作,實施顧問的精力就被牽扯進去,上線後實施顧問的電話就成了熱線!

    其餘的例子就不多舉了。總之,如果前一段工作沒有做紮實做到位,就急著往後一階段做,那麼,下一個階段就要解決兩個階段的問題,這時候的困難就可能超出專案組的能力,甚至可能就出現一些問題的爆發,問題的積累就像滾雪球一樣,越滾越大,當雪球滾到非常大,大到專案組沒有能力把它敲碎的時候,這個專案就宣佈失敗。所以,專案經理要負責的一項工作就是及時敲碎每個階段的雪球,每個階段紮紮實實完成本階段的工作,一切驗收合格之後再到下一個階段才能夠在下一個階段應付得了。而且前一段的問題要到下一階段去解決,花費的成本和代價也跟滾雪球一樣在滾,你在敲一個很小的雪球和敲碎一個很大的雪球用的力量是不一樣的。

    有的專案經理採用鴕鳥戰術,不敢直面問題和困難,把前一階段的問題視之不見,為了加快進度,盲目趕工,結果就會發現,某個階段囫囵吞棗地忽略了的問題,變成了巨大的問題,更可怕的是,專案是一次性的工作,很多事情沒辦法也沒機會重頭再來,這樣,專案失敗的風險就來了。所以專案實施過程中要追求每個過程的質量,一定要警惕滾雪球效應。

本文摘自《ERP專案管理散記》


   形散而神聚。因為是散文,所以沒有框架結構的限制,作者寫起來輕鬆,讀者讀起來方便,數千字成一文,每篇文章都是一個獨立主題的探讨,又都緊密圍繞ERP專案實施這一主題。
  事異而理同。雖然多數文章的標題冠以ERP專案實施的大標題,但文中所闡述的很多道理,不僅僅只適合於ERP專案管理,更適合於所有的專案管理,甚至可以推而廣之到企業管理中去。

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