巷口商學院(43)

2014-07-22 17:55:44

    32.領導者的條件之四:具備貫彻到底的能力

    否定過去,決定新的挑戰。到這一步,具有或多或少決斷力的領導者,或許都能做到。問題是接著呢?決定的事能貫彻到什麼地步呢?如果沒有“貫彻到底的能力”,也就是貫彻力,目的就無法達成。

    鈴木先生的貫彻力,有時會讓人瞠目結舌。

    舉個例子。7-ELEVEN的一號店是1974年在東京江東區豐洲開幕的。從那時起,他就採取了在一個地區集中開店的高密度多分店策略。

    讓人驚訝的是他的堅持。

    “決不可跨出江東區一步!”

    鈴木先生對開發分店的負責人下了這道命令。在草創之時,也為了方便批發商分批運送,所以必須在一號店的週圍盡早設定一定數量的分店。

    但分店的開發不如預期順遂。當時負責人多半以酒店為目標,他訪遍了區內的所有酒店,直到沒有可以拜訪的地方,有時無可奈何地一整天都待在店里幫忙。盡管如此,鈴木先生仍不同意跨出江東區。

    結果,高密度多分店的策略成功了。

    而最能表現其堅持的,就是持續30年以上的FC會議吧!在如今的IT時代,即使一年支出30億日圓的費用,仍要每週對全體OFC直接面授機宜,就是為了使全國每一家分店都能貫彻經營的原則。

    關於貫彻力的重要性,鈴木先生如此說道——領導者最大的任務,就在於“貫彻力”。

    比方說,我為什麼說分店的開發不能跨出江東區一步呢?負責人雖然腦子里知道高密度多分店是很重要的,但因困難重重,很容易就離棄原則,而選擇走安逸的路。開店的區域範圍一旦稍有鬆散,大家就會往容易過關的地方跑,新的分店一下子就分散開來了。

    一旦採取了某個方針,很重要的就是要貫彻到底。我們在大阪市開店,也是在創業第22年的1995年,名古屋則是2002年。如果只要增加分店,做法要多少有多少。這也是我們斟酌高密度多分店可能出現的效果而貫彻某個方針到底的原因。

    

本文摘自《最精彩的商業經營課》


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  7-ELEVEN創始人兼CEO、全日本最大流通商CEO鈴木敏文現身說法,提供了46個經營學核心。全書將經營學巧妙分為5個階段的能力培養:假設力、銷售力、商品開發力、人才管理力、經營領導力。作者援引實例,生動描繪一個年輕人在7-ELEVEN如何從打工開始,由淺而深地谙習各種銷售知識,成為正式職員後,進修企業管理知識,最終晉升到管理層乃至總裁,堪稱是一套最簡明完備的活用經營學。

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