第34節:四、做什麼(19)

2014-07-24 19:56:37



  這是一家有1000多人的國有企業,在他們的廠區內擁有6個車間和5個庫房。針對外來人員管理的問題,曾經出台過各種各樣的措施。在奧運會期間,因為該廠被列入外國記者可以參觀的企業範圍中,所以他們想借此機會系統地梳理外來人員管理問題,並為此開了多次會議。

  即使經過反复的讨論,他們也沒有能夠梳理出完整的方案,因為外來人員的管理,對於這個占地百畝的大廠子來說,實在是太難了。曾經在讨論中涉及外來人員到廠以後是否需要專人去接,這樣的提議被提出之後,就會有人說,既然有必要接,是否也有必要送,於是讨論演化為如果所有的外來人員,都需要專人來接和送,那麼就還需要為此多設立幾個工作崗位,企業是否能夠承受這樣的費用?

  在針對這個問題長時間的、反复多次的讨論中,他們制定了各種貴賓卡,甚至還設計出了各種登記的表格,還要求車間制定接待方案……所有這一切都增加了相關部門的工作量,然而因為這些部門不清楚這麼做所要達到的最終效果和目的是什麼,所以企業就很難取得預期的成效。

  其實,如果把外來人員進行簡單的分類,就會發現來廠的那些政府部門的官員,企業是沒有辦法讓人家在廠區外長時間等候的,而那些來企業應聘的人,也不會對企業帶來更多的隐患,只有那些協作廠的人,以及對企業的產品和工藝感興趣的人,才是真正需要好好管理的。而接待外國記者其實也只是奧運期間的暫時性工作。當對外來人員做出類似上述分類之後,如何管理外來人員的問題,也就變得更加清晰了。不能管的人,比如政府官員,他們本身就需要企業的管理者出來接待,而接待從某種意義上講,其實也就等於是完成了引導和管理的功能。所以針對外來人員的管理,其實是不需要企業花費更多的資源和時間的,當你有了這樣的分析,當你把針對外來人員的管理範圍縮小之後,其實如何做好外來人員管理工作,其本身的針對性就大大提高了,不光如此,企業讨論的時間會更短,最終管理的效果會更好。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們不用概念去工作(比如如何管理外來人員),而是將概念轉化為具體工作(比如縮小需要管理人員的範圍和類型)。

  ★他們知道急於給出所謂解決問題的方法,只能增加自己和他人的工作量,卻無法取得預期的成效。

  ★他們不是泛泛地說如何管理外來人員,而是將管理外來人員的措施,拆分到政府官員、求職者、外國記者以及協作廠人員等一系列具體的外來人員的類型之中,之後再思考如何管理的問題。

  2.通過"提問"尋找答案



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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