第33節:四、做什麼(18)

2014-07-24 20:24:06



  四、解決問題

  1.從現象到問題

  1)有記錄才能看清問題 /65

  詳細的記錄,讓自己看懂更多

  現在小宋是我們公司里進步最快的人。這不光因為她對工作很用心,而且還因為她會隨時記錄下自己目前不會做的工作和其他人會做的工作。她會經常地翻看公司的各種會議記錄,時不時地還關註一下別的同志都在做什麼,其中有哪些是自己在短期內可以學會的。這樣的好習慣,當然也就為她的成長帶來了很多說明。

  在工作中,小宋會隨時記錄下自己所面對的各種問題,甚至記錄下自己每天"犯傻"的事情。幾個月下來,雖然自己"犯傻"的數量是公司里最多的,但是同時她處理這些簡單問題的方法也變得越來越多。她會把記錄下的每一個問題和自己在工作中所犯的低級錯誤,都當成是一道道命題,去思考下次再遇到這些事情的時候,應該怎麼辦。

  於是,她就對自己記錄的方式進行了一下調整,不僅記錄所面對的問題,同時還記錄下自己應對的方法。如果她採用的解決問題的方法是有效的,那麼當然以後她就不會再遇到類似的問題了。如果她解決問題的對策在實踐中證明效果不太好,那麼她就主動地記錄下這個問題,並繼續思考該如何解決它。

  一方面看著自己的記錄,一方面對比著公司會議的記錄和那些與她關係好的其他同志的記錄,小宋對企業的了解在加深,對各項工作的了解在加深,當然她就有了更多的選擇--近一段時間每週她都會問我,田老師我能不能做一下A工作,我上週嘗試著做了B工作,田老師你看看能不能給我一些新的建議……當然,她也會將和我的溝通記錄下來,並通過自己的這些記錄,確認自己的進步--如果她跟田老師溝通的問題越來越多,問題的價值越來越高,當然就意味著她的進步越來越快。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們會通過詳細記錄自己的工作和問題,讓自己的工作更有針對性。

  ★他們會通過關註企業的會議記錄和相關的文件,讓自己對企業的變化和要求有更多更深刻的了解。

  ★他們會經常比較週圍人的記錄,從而發現自己還可以在哪些領域中有機會挑戰新的工作內容,學習新的技巧。

  2)不能只看表面 /143

  只看到表面的問題,不可能作出貢獻

  很多人會在看到一些表面的問題之後,就急於給出建議,殊不知他們所給出的建議往往就是新的問題,甚至會造成更大的問題。因為他們沒有充分地認識問題,所以他們給出的建議不僅缺乏針對性,而且還因為他們是以解決問題的面目出現,所以他們會要求其他人做很多不必要的事情,從而佔據了別人工作的時間和思考的精力,最終就使得要想真正解決問題變得難上加難。



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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