第23節:四、做什麼(8)

2014-07-24 21:25:22



  第二次相同的"意外"能說明什麼

  如果一個人在工作中,屢屢遭遇相同的"意外",只能說明當事人對"意外"沒有認真地總結,沒有針對第二次之後如何避免相同的"意外",做好充分的準備,讓自己完成一系列相應的調整。換句話說第二次以後發生相同的"意外",只能說明當事人對工作的不負責任,因為他們放棄了認真規劃和總結的機會,所以也就等於放棄了對自己未來的責任。

  當下屬在工作中出現了各種各樣"意外"的時候,其實這恰恰說明管理者對這些"意外"的關註是不夠的,即便是管理者真的對一次次具體的"意外",做出了某些糾正和說明,但這也不能證明他是在履行著自己作為管理者應有的職責。

  下屬在工作中遇到各式各樣的"意外",如果他的上級不能夠針對他所遇到的"意外"幫他完成匯總的話,作為下屬就更難完成相應的總結了,因為比起管理者,他們的工作經驗少,能夠使用的資源也有限。而作為管理者每次當下屬遇到"意外"的時候,就一次次地幫其加以解決,其實也是逃避職責的一種典型的表現形式。因為他的下屬再遇到同樣問題的時候,還是不知道該如何解決,對於下屬而言又是一次"意外",而管理者卻深陷在每天要面對很多相同"意外"的尴尬境地。

  管理者必須清楚地知道,自己的價值要從下屬的工作中表現出來,要從下屬一系列工作的成效中得以證明,所以他就不應該允許下屬在工作中有更多的"意外"發生,他要努力說明下屬,梳理這些"意外"。同時因為管理者可能不僅僅有一個下屬,面對這些下屬所遭遇的各式各樣的"意外",他要做的首先就是把他們進行統計,並加以分類,之後形成對一件件具體工作的規範要求,只有這樣才能有效地說明下屬避免相同的"意外"多次發生,才能讓管理者的價值得以充分的體現。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★當發生第二次相同的"意外"之後,就要求自己完成更深刻的反思。

  ★他們會持續地努力,讓那些相同相近的"意外",在下一次的工作中成為"意料之中"的事情。

  ★他們會說明下屬在更大的範圍里收集、整理、分類各種各樣的"意外",之後形成對每一項具體工作的規範要求。

  3.身體力行

  1)用成果說話 /230

  用成果證明自己

  愛崗敬業的人,始終會要求自己用成果證明自身的價值。為此,他們會將自己的工作成果對照著四個不同標準來完成檢查,這四個標準就是"做了"、"做完了"、"做成了"、"做好了"。

  每次在遇到問題或者是與其他的人觀點不一致的時候,他們都會首先要求自己對自己說清楚--我是否在做我該做的事情;我是否留出了足夠的時間來做更重要的工作;哪些問題我已經不是第一次面對了……



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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