第26節:四、做什麼(11)

2014-07-24 20:53:55



  從本質上講,成本就是一系列具體工作方法的影子,你用一種方法做事,就會對應著一種成本,而你要超越了這個層面,進入到更有效的工作層面上,成本自然也就會被更大地壓縮。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們要求自己在持續壓縮成本的實踐中,提高對成本的認識。

  ★他們知道立竿見影的方法是很不現實的,所以他們會持續地努力。

  ★他們知道成本是一系列具體工作方法的影子,所以他們通過持續提高工作方法的有效性,來不斷地壓縮成本。

  2.改善工作方法

  1)工作就是解決問題 /171

  工作就是發現問題和解決問題

  工作的過程,就是一個不斷地發現問題和解決問題的過程。比如,針對外出談判這項工作,不僅僅包括事前準備資料、在談判的過程中完成觀察和記錄以及回公司後進行總結等這些具體的事情,而且對於當事人來說,還需要承擔在不同層面上解決不同問題的責任。

  就拿事前的準備來說,不僅僅要將自己想要說的話準備好,還要對照曾經的總結,看一看哪些話換一種說法更容易讓對方所接受。至於在談判過程中的觀察和記錄,不僅僅要記錄下對方所說的,更需要觀察對方在自己說什麼內容的時候進行了記錄,這樣就使得自己更容易把握對方感興趣的點……

  記得曾經有一個53歲的人來公司面試專案主管,當時要求的月薪是8000元,然而當我們就一項重要的工作如何開展與他進行溝通時,發現他在聽下屬匯報時,都在詢問他們外出談判的時候都遇到了誰--顯然這樣的問題是需要在外出之前就應該被確認清楚的。

  53歲的人,因為在曾經的崗位上僅僅是提出要求,而永遠不要求自己解決問題,永遠是把外出談判的事情僅僅是看成一種流程,或者是一系列簡單的動作組合,所以他不光自己看不到問題,更不會說明下屬看到問題,這樣的工作循環使他即便有了幾十年的工作經驗,也不能引導他完成更有價值的思考。

  之所以說"問題"是最有價值的,又是最不容易受到歡迎的東西,就是因為沒有問題的指引人們會失去努力的方向,同時只要遇到問題就需要人們認真地思考解決問題的方法,所以那些思想懶惰的人,那些不要求自己快速成長的人,當然就不會歡迎問題。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們會將一份工作,按照工作內容的特點,拆分到不同的階段中,比如將外出談判拆分成事前的準備、過程中的觀察與記錄以及事後的總結。

  ★他們還會針對每一個階段的具體工作,提出更詳細的要求,比如觀察哪些具體的內容,比如在哪些環節上準備觀察什麼。



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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