第24節:四、做什麼(9)

2014-07-24 21:24:51



  通過分類和反思,他們將持續提高對工作的要求,不僅可以詳細描述工作的內容,而且能夠具體地指出需要防範和解決的一系列問題,他們知道只有在不斷調整和變化的背景下,才能達到預期的效果,才能證明自己的價值。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★不是泛泛地羅列自己的工作成果,而是將自己的工作成果按照不同的標準完成分類。

  ★他們在與別人說明問題之前,首先要求自己對自己說清楚。

  ★他們對於工作的理解,不僅僅是局限於某些具體的內容,而是在能否發現問題和解決問題的層面上,完成對自己的要求。

  2)深入現場面對問題 /240

  多用眼睛,並"弄髒"自己的手

  實踐出真知,如果不真真切切地去做一些事情,就不可能對事情有更深入的了解;就不可能對做事情的過程中遇到的問題有系統的認識。

  在很多發達國家中,都有一種叫做"弄髒"自己手的文化。比如在日本,企業會要求管理者和技術員去體驗現場的操作(通過讓自己的手弄得和普通操作者的手一樣髒,而讓自己對現場有更深入的了解)。

  非常註重現場管理的豐田公司,更是要求管理者多用眼睛去確認問題和工作成果,其實這就是毛澤東的實事求是思想在企業管理中的直接體現,而如果管理者僅憑嘴巴和耳朵來完成工作,就會因為缺乏對實際情況的了解,而讓自己陷入瞎指揮和不切實際的泥潭。

  如果管理者已經在用眼睛工作的時候,他當然可以同時用他的嘴巴進行說明,用他的耳朵去確認週圍人能夠理解多少,以及能夠理解到什麼程度。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們會用眼睛確認工作成果、確認問題。

  ★他們要求自己體會真實的操作過程,要求自己的手和操作者一樣沾滿油污,從而讓自己的新措施更加具有針對性。

  ★多到現場去體會,才能使管理措施真正有效並得以落實。這其實也是實事求是思想在企業管理中的體現。

  二、保品質壓成本

  1.提高品質和壓縮成本

  1)質量不是檢驗出來的 /175

  質量,永遠不是檢驗出來的

  很多企業對於質量的認識有著一種誤區,就是只要加強檢測,將不合格的產品檢驗出來,問題就解決了。然而他們不知道,質量永遠不是檢驗出來的,而是制造出來的。

  如果質量檢測工作僅僅是"遞交一份判決書",那麼這項工作也就變得沒有任何意義了。因為企業已經為這些不合格產品支付了成本,延誤了交貨期,市場也將隨之做出進一步更加嚴厲的回應。所以質檢工作如果僅僅是"遞交判決書",而沒有後續的改進手段的話,如果不能為不合格的產品找出真正的原因,及時予以糾正的話,企業的生存空間就變得非常讓人擔憂了。



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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