第16節:四、做什麼(1)

2014-07-24 22:24:46



  四、做什麼

  1.為他人提供方便

  1)用"做成事情"體現責任 /161

  責任必須體現在做成事上

  在為企業做培訓的過程中,曾經有一位負責安保的管理者告訴我,他是多麼努力地工作,但結果總是不能讓領導滿意,甚至經常遭受領導的批評。他非常動情地給我講了這樣一個故事:一個員工上午剛剛跟企業簽署了交通安全責任書,下午就騎著摩託車和公交車相撞,而作為肇事者的這個員工不僅沒有駕照,就連所騎的摩託車的車牌也早在兩個月前就被家人註銷掉了,因為他的哥哥就是在一年前因為騎摩託車而喪生的。

  聽完了這個故事,很長一段時間,我無話可說。但是因為他認真的態度,我又覺得需要說明他提高一下對問題的認識。於是,我就問他:"這個人是不是平常工作就大大咧咧,對領導的要求總是滿不在乎的樣子?"他說"是是是是",連說了五六個是,我接著問他:"我們做的工作價值是體現在和所有員工簽訂交通安全責任書呢,還是讓他們自覺地遵守交通安全不出事故呢?"他並沒有直接回答我,只是說"那我們怎麼能保證,我們也不可能天天盯著所有的人,我的前任以前一直都是這樣做的"。

  對於眼前這位負責安保的管理者而言,其實他的問題就在於他沒有認識到自己的責任,必須要體現在"做成"事上。因為他把對自己工作成果的要求,僅僅定在了"做了"的層面,而不是"做成了"的層面,也就是他要求所有的人簽署交通安全責任書,而不是讓所有的人有了安全意識,更不是將員工進行分類,有針對性地開展交通安全的教育工作。

  如果安保管理者的工作,僅僅是和企業的員工簽訂交通安全責任書、防火責任書、安全生產責任書、社會治安責任書……我相信這樣的工作,什麼人都可以勝任,因為他不需要對工作成果負責。但如果我們不是以簽訂責任書作為自己的工作標準,而是把如何杜絕各種各樣的事故和隐患作為自己的工作標準,相信這樣的事故就可以避免了。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們不允許自己僅用"做了"作為自己工作成果的標準,他們要求自己至少以"做成了"作為工作成果的標準。

  ★他們知道簽訂各種責任書不是工作的目的,而說明當事人提高認識水平,掌握具體方法,才是自己的工作。

  ★他們知道同樣是針對交通安全的培訓,他們需要對那些平常工作就不認真,對領導要求大大咧咧的人,採用特殊的方法,甚至通過當事人的家屬,說明自己做好這類特殊人群的交通安全工作。

  2)增加自己的"麻煩" /189

  增加自己的"麻煩"



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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