缺乏危機應對策略,男足輸球輸人心輸未來(1)

2014-07-29 16:53:15

  由於缺乏有效的媒體溝通意識與公共關係傳播技巧,中國男足比賽不斷輸球,更是在媒體鋪天蓋地的負面報道中輸掉人心。特別是網民們一輪又一輪對其進行讨伐,中國男足幾乎成了中國體育專案失敗的標桿以及窩囊的代表。

  面對著強大的網路輿論批評以及網民聲讨,中國男足幾乎是無所作為或者說無力招架——我們沒有看到足協或男足面對網路鋪天蓋地的惡評有些許回應或者遏制。正是這種對網路民意完全無動於衷的遲鈍,使中國男足面臨比輸掉比賽更嚴重的後果——強大的網路負面輿論使中國男足的市場價值全面下降。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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