39.現象九：客戶也瘋狂

　　有好的創意人、好的導演，也不一定做得出好的廣告，因為，你未必遇上一位懂得欣賞創意的客戶。SUNDAY比其他品牌優勝之處，正因為它有一位支援創意的客戶。SUNDAY的前首席市場推廣總裁馬冰潔，我們都稱她Bing Zeat。Bing Zeat曾在奧美廣告、恒美廣告等多家廣告公司任客戶主管，一向以註重策略及創意著稱。Bing Zeat離開廣告界之後，就先後在麥當勞及SUNDAY當客戶。

　　Bing Zeat是馬來西亞華僑，個子矮小，卻絕不可以輕看，是個典型的性情中人，敢做敢言、不畏強權。與Bing Zeat合作，你實在又愛又恨，因為她接受能力很強，卻又非常主觀，很難捉摸。向Bing Zeat提案是件十分有挑戰性的工作。她從事廣告多年，深明賣稿伎倆，所以每次提案都不準我們有什麼鋪排，單刀直入，立刻進入創意部分。基本上，每次提案只有五分鐘左右，喜歡的話她會多問兩句，不喜歡的話她會立刻說：“Next！”(下一位！)永不超生！

　　Bing Zeat非常情緒化。某次兩位同事提案，由於遲到了數分鐘，Bing Zeat看也沒看一眼，就把他們的故事闆沒收，從此石沉大海。SUNDAY的辦公室就在BBDO附近，提案十分方便。SUNDAY的工作量也實在多得很，經¬常好幾組同事同時負責幾個不同的專案。有一次，遇上Bing Zeat心情很好，某組同事提案出奇地順利，客戶部立刻致電回公司通風報信。其餘各組同事知道，立刻收拾東西，趕去提早提案。各組同事站在Bing Zeat的辦公室門外輪候召見，猶如在醫院候診。

　　Bing Zeat跟吳鋒濠是多年好友。很多時候遇有大型的廣告提案，我們都會找吳鋒濠一起提案。基本上，吳鋒濠說一句話比我們說上半天更奏效。有時，某些電視廣告的點子Bing Zeat不喜歡，我們卻喜歡得要死，於是找吳鋒濠打電話遊說Bing Zeat，結果真的起死回生。

　　Bing Zeat也確是一個怪人，她是馬來西亞華僑，對中文認識不深，卻偏偏很喜歡有本地色彩的創意。SUNDAY的創意很多都本地得很，不是香港人實在很難理解的。但Bing Zeat又不喜歡我們提案時多作鋪排，偏偏她又十分主觀，聽不明白就硬說它不好，有時真的令人氣結。

　　Bing Zeat是少數相信創意的客戶，她明白SUNDAY與其他大財團支援的電信公司相比並無任何優勢，唯一可以殺出重圍的，就是它的獨特形象。所以，她十分重視創意，願意接受其他客戶望而卻步的點子，也願意花錢投資在制作之上。SUNDAY電視廣告片的制作費平均80萬～120萬港元一支，是十分難得的。《獨立日篇》及《進化論篇》更高達400萬及900萬港元，實在是近年罕有的。

　　可惜，Bing Zeat已請辞，離開SUNDAY了。SUNDAY的創意會否隨著Bing Zeat的離去而畫¬上句號，現在還不得而知。但我相信，無論Bing Zeat到哪里當客戶，那個品牌都將會有一番新景象。

本文摘自《小強廣告100招》

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　　 本書囊括了作者在國際廣告公司任職16年的喜怒哀樂、酸甜苦辣和經驗教訓。
　　大到做人做事、遊戲規則，小到一颦一笑、舉手投足，都以極“規則”的幽默款款道出，字字珠玑，行行溢出一個國際創意總監的智慧。
　　除講述創意部分，本書還特別加入新人入職以及公司管理等部分。對於如何舒緩職場壓力，作者更有獨到見解。書中穿插的漫畫更是大師手筆，令人忍俊不禁、贊歎不絕。