馬雲管理日志(37)

2014-07-30 10:54:13

    2月7日

    對商人演講的技巧

    在正式演講之前,我想先和大家交流一下:

    第一,我的題目是“把電子商務還給商人”,題目聽起來很專業,但是我自己不會講技術。電子商務這兩年大家聽得很多,聽糊塗了,我自己也聽糊塗了,今天我不是以技術專家的身份出現我經常說,我只會用電腦做兩件事:一是收發E?mail,二是浏覽sina?com和alibaba?com,我對技術一竊不通。

    第二,我講的時候可能會東窜來西窜去,我自己條理不是很清晰,這是互聯網時代的一種跳躍式的思維,所以大家就要將就地聽,發現問題,等會兒會有半個小時時間我們可以共同探讨一下。我剛才看了一下名片,來賓大部分是商人、總經理,還有很多優秀的年輕人。在兩年內,通過所有員工的努力,會員的努力,投資者的努力,阿里巴巴得到了許多榮譽,我們連續兩年被《福佈斯》評為全球最佳B2B網站,哈佛也是連續兩年把我們作為案例分析。去年我覺得哈佛大學是把我們作為泡沫的典型案例,一家公司在一年以內迅速打入美國,打入歐洲,品牌豎得那麼大,大家都想看看這家公司還行不行,今年我們收到的報告上說:阿里巴巴逆市而上,我們今天再度把阿里巴巴作為中國區的案例分析。

    ——馬雲2001年在廈門會員見面會上的演講

    背景分析

    卡爾•羅傑斯和F?J? 羅斯里斯伯格曾在《哈佛商業評論》上寫過一篇著名的關於領導者溝通技巧的文章,他們說:僅僅做到邏輯嚴密、思路清晰、表達準確是遠遠不夠的,有效的溝通必須把雙方的情感互動納入考慮範圍,對於管理者來說,必須學會尊重員工的個性,傾聽不同的觀點。

    在早期,馬雲舉辦了很多會員見面會,充分利用自己的品牌效應,“蠱惑”更多的商人上阿里巴巴網站。這段話,可以看出馬雲的溝通策略,首先,自曝一下“不懂技術”的缺點,但卻拉近了和聽衆的距離。接著,通過自己的故事,以及其他有趣的故事,增進雙方的情感互動。

    行動指南

    溝通不能只靠理性,還必須把雙方的情感互動納入考慮範圍。

    

本文摘自《最原生態的逆勢哲學》


   打破常規、逆反思維、反教條、出人意料,“火星人”馬雲總是以他的火星式風格給人意外,也給人奇迹。在中國企業家群像里,馬雲一直是一個具有特立獨行精神的代表。
  本書從馬雲的創業、創新、管理模式、團隊建設、資本管理、品牌建設、業務發展等方面清晰地分析了馬雲成功的步伐,從中可以看到阿里巴巴的成長歷程及贏利模式。本書以“管理日志”的形式,將馬雲“火星式管理”的原生態語言歸納在12個大主題以下,進行了詳實的背景分析以及準確的行動指南。365條管理日志,將馬雲艱苦創業積聚的睿智思維和領導魅力展現在讀者面前,就好像善於提供行動方案的顧問伴隨左右,時刻提供著智慧的啟迪,激發靈感。
  對馬雲,最好的解讀就是不解讀,他原生態的聲音就是最大的逆勢經營精髓

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