銷售聖經(95)

2014-07-30 22:09:24

    一進門便表明自己的來意,而一旦捕捉到潛在顧客的購買信號便立即發起成交攻勢。

    你經常受制於固定的思維模式。正所謂不破不立,要想取得成功,你就需要跳出這種思維模式。大多數人的內心深處都有一種惰性。大多數人都無法實現他們所設定的目標。我不知道這兩種表述之間會不會存在某種關聯?

    不要省著肚子最後吃甜點。先把它吃掉!這是成交的甜蜜方式。

    惟有了解產品的使用方式,才能掌握有效的銷售模式。

    世界上最有效的成交並非成交本身了解成交除非你知道產品如何使用會給顧客帶來利益和利潤,否則你掌握再多的產品知識也毫無意義。從表面上來看,這似乎是一個很簡單的道理。但我想問的是,你是否了解你的顧客在實際工作環境中如何使用你的產品或服務?你又了解多少?

    在大多數情況下,最終用戶並不是買主。那些購買复印機或電腦的人通常都不是最終的使用者,而只有最終用戶才能夠向你提供重要的銷售信息這很容易做到。去拜訪你的顧客。看一看,問一問,聽一聽:

    看看你的產品是如何使用的。

    問問他們的意見和喜好。

    問問他們最喜歡什麼。

    問問他們最不喜歡什麼。

    問問他們希望改進什麼以及如何改進。

    問問他們對售後服務有什麼評價。

    看看所有相關人員是如何使用你的產品的。

    問問他們以後還會不會購買。

    問問他們會不會推薦給他們的商業伙伴。

    記下或錄下他們的所有意見。

    全面了解產品的使用情況將有助於你找到更為有效的銷售方式。

    顧客對產品的了解最為深刻。

    這是公司培訓無法提供的產品知識。

    這是了解顧客真正需求的最佳機會,也是人們最容易忽略的機會。

    這是親身了解產品效益的機會。

    在結束拜訪後……做記錄。

    向顧客表示感謝。

    報告你的發現。

    提出建議。

    衡量一下你所取得的5種效益價值……你建立了信任關係。

    你進一步推進了與顧客的關係。

    你為競爭對手設定了更高的障礙。

    你獲得了有助於實現更多銷售的必要知識。

    你的顧客現在將視你為一名顧問,而不是一個純粹的推銷員。

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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