銷售聖經(88)

2014-07-30 22:27:16

    您是否真的喜歡我們的產品並打算購買?

    註意:根據你所銷售的產品調整上述問題,要讓它們更具個性化。你的目標是要獲得潛在顧客的絕對認可。要他讓支援你,支援你的產品,並向其他人推薦,但不要讓他(或其他任何人)代你進行產品展示。

    2、了解潛在顧客的團隊。在交談時使用“我們”、“咱們”和“團隊”之類的說法。這樣可以讓潛在顧客感覺站在你的一旁,而且也有利於了解他的團隊。

    “我們該怎麼做?”

    “我們什麼時候能開會一起讨論?”

    “下次開會是什麼時候?我希望能夠參加,因為我想他們肯定會提出問題,而且也希望得到回答。”

    “我怎樣才能成為團隊的一員?”

    “您能和我介紹一下團隊里的其他人嗎?”(記下每一個的特點。)盡量掌握其他決策者的性格特徵。

    3、安排一個包括所有決策者在內的會議。要盡一切努力安排一次這樣的會議。你可以根據自己的時間給出多個選擇,這可以讓你有更多回旋餘地,並確保能夠參加決策者會議。

    4、重新進行展品展示。如果你想實現交易,這一步是必不可少的。否則,這項任務就會留給潛在顧客。他自認為能夠處理好這件事情,而且也會說服你相信這一點。

    對你來說,達成這次交易(或任何交易)的最佳方法,就是確保對整個局勢的控制。如果你錯誤地以為潛在顧客可以充當你的角色(即由他去說服自己的合伙人),那麼你最終只會空手而歸。

    另一種應對方案……詢問潛在顧客他是否確定自己的合伙人(妻子、老闆)會達成這筆交易。如果潛在顧客說:“是的,我敢肯定。”你就說:“太好了!那為什麼不現在就簽署購買合同,然後再拿給他們批準呢?如果你明天打電話告訴我他們不同意,那我會立即把合同取消。您看這樣行嗎?”

    要想避免這種拒絕,你要做的就是:全面掌握購買者的情況!

    當潛在顧客說:“6個月後再與我聯繫。”

    這只是一種說“不”的禮貌方式?你想不想(有沒有勇氣)挑戰潛在顧客的底線?

    拍拍我的頭,並順手把我打發掉。這就是“6個月後再與我聯繫”(或其他任何語焉不詳的、要求我“過一段時間再來”的說法)的真實含義。潛在顧客要告訴你的是“不”!要想克服這種推脫之辞,你必須找到真正的障礙所在。

    購買者是否真的想要你的產品?是否還有其他決策者?價格是否太高了?潛在顧客能否付得起?

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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