銷售聖經(87)

2014-07-30 22:38:35

    以下是你的潛在顧客喜歡當前供貨商的12個重要原因:

    1、價格或性價比(認知價值)。

    2、產品或服務的質量。

    3、特殊的商業關係。

    4、個人關係。

    5、多年的合作關係。

    6、不了解還有其他更好的--只認為自己已經得到了很好的服務。

    7、供貨商“隨時向我提供說明”。

    8、良好的(友好的、及時的)服務。

    9、有現貨,送貨及時。

    10、個性化服務和支援。

    11、聽別人說過:“我們也從他們那兒採購。”

    12、懶惰,不想更換供貨商;不是花自己的錢(他不是老闆)。

    看看以上12個原因中有哪一個適用於你的情景,找出來並克服它,否則你將無功而返。

    當潛在顧客說:“我需要同某某讨論一下。”

    當你聽到“我需要和某某讨論一下”時,你就會意識到自己在某些方面犯了嚴重的錯誤。你並沒有完全掌握潛在顧客的情況,不是嗎?那麼,在這種情況下,你又該怎麼做呢?

    當潛在顧客表示需要其他人來批準這筆交易時,你除了要更好地掌握購買者的情況之外,還需要採取以下四個行動步驟:

    1、獲得潛在顧客的認可。

    2、了解潛在顧客的團隊。

    3、安排一個包括所有決策者的會議。

    4、重新進行展品展示。

    如果你覺得你可以繞過上述步驟,那麼就再想一遍。顯然,你是想走一條捷徑,否則你也不會搞不清購買者的情況。如果你問上一句:“您在這方面還需要與其他人讨論一下嗎?”那麼就不會出現這種困境了。不是嗎?

    回到上述四個步驟……1、獲得潛在顧客的認可。“瓊斯先生,如果您本人就能夠決定,您會購買嗎?”(潛在顧客通常都會說“是”。)我問:“這也就是說您會將我們的產品推薦給向其他人?”

    現在我要通過一個略顯冗餘的清單檢查一下,以確保萬無一失。我問……價格是否合適?

    產品有沒有問題?

    服務好不好?

    對我們的公司有沒有疑慮?

    對我本人有沒有疑慮?

    是否還有其他問題?

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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