銷售的最高境界:服務勝於銷售(1)

2014-07-31 19:00:52

  其實,所有銷售高手的經歷都告訴我們這樣一個銷售技巧,那就是:服務勝於銷售!  在喬·吉拉德15年的汽車銷售生涯中,他以零售的方式銷售了13001輛汽車,其中6年平均售出汽車1300輛,他所創造的汽車銷售最高紀錄至今無人打破。

   曾經有一位每月銷售4輛汽車的銷售員問他:“你平均一天賣6輛車,怎麼會有時間為客戶服務?”“告訴你,每個月的第三個星期四,我就會邀請客戶服務部負責修車的36位同事到一家很有情調的意大利餐廳共進晚餐。對這些同事,我給予關愛;同樣,他們也表現出對我的關愛。當我的客戶來的時候,我會到客戶服務部請4位修理工,他們二話不說打開工具箱,馬上開始檢修客戶的車。”

  

   面對這樣的關愛,這樣的服務,你還會去找誰買車?當然去找喬·吉拉德了,因為他會向你承諾:你買了車之後,我不會對這輛車從此置之不理,而是會繼續給你更好的服務。所以,人們口碑相傳,要買車就去找喬·吉拉德,於是來自美國各地的人們蜂擁而至,找他買車。

   是的,這就是口碑營銷。很多人來約喬·吉拉德,有時候他們買車甚至需要等上七到十天。所以,關於銷售最重要的一個技巧,我要說的是:服務勝於銷售!

   現在,我們再來看看我的祖師爺安東尼·羅賓是怎樣做銷售的:

   記得他曾經有這樣一段講話:作為這個社會的一分子,如果我們所說的話或所做的事,不僅能豐富自己的人生,同時還可以說明別人,那種心情是再令人興奮不過了。常常我會被那些為了追求人生最高價值之人的故事所感動,他們無條件地去關心人們,帶給人們極大的福祉。有一次我看了一部根據雨果名著《悲惨世界》拍攝的音樂片,被電影里的主人翁冉阿讓的故事感動得熱淚盈眶,他為人們的福祉付出那麼多時間和精神。每天我們都應該好好反思,到底能為人們做些什麼事,別光只想到自己的好處。為人們服務固然是件好事,但也不要以自己的犧牲為代價,畢竟成為烈士就失去服務的意義了。一個人能夠不斷地獨善其身並兼善天下,必然是因為他能明白人生的真義,那種精神不是金錢、名譽、誇贊所能比的。擁有服務精神的人生觀是無價的,如果人人都能效法,這個世界定然會比今天更好。

本文摘自《銷售女神》


   你想在最短時間收入爆炸性成長,提高5倍、10倍、50倍以上嗎?陳安之訓練機構首席講師告訴您…… 你想在最短的時間內收入爆炸性地成長,提高5倍、10倍、50倍以上嗎?你想持續成為行業冠軍嗎?你想在你的行業創造更多的銷售奇迹嗎?你想成為你行業的超級巨星嗎?讓她來告訴你吧!這本書凝結了作者多年的銷售經驗和開發客戶的心得,凝結了作者投資大腦80多萬元的課程精華。他將把自己所有的實戰銷售案例、不斷創造銷售奇迹的方法和策略,彻底與大家分享。甚至陳安之老師私下里教授給他的秘密武器,也毫無保留地傳授給大家。 他只想證明一件事:他能創造銷售奇迹,你也能!

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。