育嬰專家：用行動履行使命（1）

　　在貝因美宣稱的育嬰專家的企業使命中，有一條一直被反复強調的核心使命，那就是“造就冠軍寶貝，開啟成功人生”。這自然是一句動聽的口號，但它是否僅僅是一句口號？貝因美人自己是怎麼看的，又是怎麼行動的？

產品與服務緊密結合

貝因美最早推向市場並形成良好的市場反應的是嬰幼兒營養米粉。20世紀90年代初貝因美走向市場的時候，嬰幼兒米粉市場主要被亨氏佔領，剩下的一些空白也被雀巢填補，當時只有數萬元啟動資金、一紙配方和一顆雄心的貝因美將如何撬開這“鐵闆一塊”的市場？

　　貝因美的創始人謝宏在思考中意識到，嬰幼兒食品不同於一般意義上的產品，企業應當承擔比其他食品企業更重的引導義務。“如果僅僅告訴媽媽們應該給孩子吃些什麼，問題就太簡單了，重要的是要告訴家長們為什麼要選擇這些食品，而且要告訴他們如何在嬰兒不同的成長期選擇不同的食品，以及如何能讓寶寶順利接受這些食品。”同時他發現，中國年輕父母亟須整個生養教知識體系的普及教育。此外，有些年輕媽媽在面對她們唯一的孩子時常常很焦慮，特別需要專業服務與感情護理，需要全方位的說明和承諾。於是，貝因美毅然選擇了以普及宣傳育嬰知識、以科普手段帶動的產品營銷，直接貼近年輕父母進行全方位的咨詢，開始使自己成為一個“全方位服務於消費者”的企業。

　　針對當時亨氏和雀巢在市場上分別號稱“嬰兒營養專家”和“嬰兒食品專家”，“育嬰專家”顯然有更大的市場號召力和更為豐富的內涵。育嬰專家倡導科學育嬰，解決的不僅僅是“吃”的問題，更著眼於如何科學地“吃”、科學地“養”、科學地“教”等方面，旨在全面地關心、說明嬰幼兒的健康成長。這是從人文和科學的角度出發，是一種人文主義的情感關懷，同時又體現了嚴肅的科學性，更具有權威性和親和力，很好地針對了當時年輕父母迫切需要得到權威說明的心態。

　　“我是育嬰專家”，這是一種應對當時市場的營銷戰略，但絕不是毫無來由的自我標榜，因為貝因美確實用行動在擔當這樣的稱謂。

　　可能很少有人知道，貝因美的創始人——謝宏，不僅僅是改革開放以來國內最早的一批食品科學專業的本科生，並且在畢業後留校長期從事食品科學方面的研究。從一開始，他的興趣點就不僅僅在如何制造一種適合嬰童食用的食品上，而是考慮如何說明中國寶寶成功邁出人生第一步這樣一個宏大的命題。

　　

本文摘自《貝因美密碼》

---

　　風雲激蕩的三十年在中國大地上造就了一批赫赫有名的本土企業，其中大多是“野蠻生長”起來的民營企業。同時，很多企業在行進的途中消亡了，甚至一些具有相當規模的企業在頃刻間倒下。2008年9月，我們又一次目睹了一個企業“帝國”的落幕和其他“帝國”的“搖晃”。 　　我們不得不深思：中國本土企業要走向真正的成功，必須扮演怎樣一種社會角色？必須付出哪些努力，“中國制造”才能成為令競爭對手敬畏、令消費者信賴的“品牌”？在消費品領域，中國本土企業如何才能成長為世界級的企業？貝因美的案例或許可以帶給我們一些啟示。