銷售不是蠻幹(3)
態度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多，就表示你懂得多，也就能銷售成功，其實這是個相當大的錯誤。
當你進行銷售活動時，如果對方詢問一個你用一句話即可完整回答的問題，而你卻花了15分鐘去解釋，如此一來，對方必定不會再輕易開口詢問。如果這種情形發生在一位時間相當寶貴的企業家身上，他必定會毫不客氣地對你說：“你只要告訴我要點就可以了，我忙得很，沒空聽你說一堆細節!”
所以多說不見得有用，而只要遵守“一、二、三”的說話方式，也就是“說一分鐘，聽對方兩分鐘，再附和三分鐘”就行了。
3．良好的個性
銷售員若是懷著自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終究會有失敗的一天。
請你牢記在心：商業領域中，信用永遠第一。
以下不良的個性和行為，如缺乏正義感、不守信、不誠實、過度重視金錢、背後批評上司、洩露機密等，都是導致銷售失敗的原因。
固然家庭、社會背景等是不可能選擇的，但是脾氣暴躁、情緒不穩定、憂郁、自閉等，絕對不是一個銷售員所應有的個性，因為這樣的個性容易與客戶發生爭執。另外，註意力不集中、意志力薄弱、個性孤僻、健忘、過於嚴肅、缺乏幽默感等，也是銷售員成功的障礙。
人的個性受後天的影響極大。
顯然沒有人生來就是作惡之徒。因此個性的形成完全是個人的責任，必須由自己承擔。盡管說“江山易改，本性難移”，但通過自我修養卻能克服這些個性中的缺陷。
4．職業觀念
銷售員如果缺乏職業觀念，也是個相當嚴重的問題。
他會產生“我怎麼會選擇銷售員這個職業”的疑問，這樣的銷售員從一開始就已註定要走上失敗之路。
在銷售行業中，只有具有職業觀念的銷售員才能成功。
如果缺乏正確的職業觀念，在進行工作時，必定沒有自己的行事哲學，對於自己的將來也不敢有所憧憬，更無法遵守公司的工作方針，也不懂得愛惜自己的商品，缺乏愛公司的精神，我行我素，根本不會聽從同事們的忠告，以致自己沒有一個朋友，結果變得不尊重自己、看輕自己。缺乏職業觀念是重大的致命傷，這樣的人是永遠無法成功的。
5．豐富的專業知識
本文摘自《培養你的銷售狀元》
我們每個人都在渴望著銷售成功，因為其實我們無時無刻不在做著銷售——銷售產品、服務，銷售形象、觀點和影響......對於專業銷售人員來說，商業市場的形態越來越複雜，使得銷售的成功正在變得越來越艱難，越來越無法持久。然而，幸運的是，銷售的成功總有一些恒久不變的策略、原則和技巧。