你我都是銷售員(3)

    在前5分鐘里，他沒有機會講上一句話。因為那位老先生不停地給他講一些無關緊要的事情，一會兒教他某種菜的吃法，一會兒又教他一些莫名其妙的詞匯。好在這名銷售員事先得到過忠告，他耐心地等待暴風雨的過去。

    最後他拿出商品說明書說：“是的，先生，我明白了。那麼，這是本市最好的紡織業務的商品說明，這樣的商品說明，一定是您想要得到的東西。”

    這樣一進一退的“進攻”和“防禦”大約持續了半個小時。

    半小時後，那個年輕的銷售員終於得到了該紡織公司有史以來最多的訂貨。

    當他喜滋滋地把訂單交給總經理時，他說：“您說的關於那位老先生的話沒錯。他是一個厚臉皮、令人讨厭、愛吵嘴、滿口粗話的人。可是他真是個可愛的買主!這是我在公司任職以來獲得的最大的一批訂貨。”

    總經理看了一下訂單，滿臉驚訝地說：“你搞錯人了吧?那個老先生在我們遇到的客戶中，是最吝啬、最讨厭、最好吵架，而且是最愛說粗話的。我們這20年來總想讓他買點兒什麼東西，可是他連1元錢的東西也沒有買，總之，他從來沒從我們這兒買過一件東西。”

    那這個 “新手”為什麼能成功呢?

    毫無疑問，是總經理的話使他充滿了信心。

    全力以赴地去搞銷售，就一定能達到目標。

    要有無論如何也要完成任務的堅定信念。

    唯有如此，你才會想盡一切辦法去與客戶接觸，說服客戶購買自己的商品。

    2．銷售員首先要戰勝的是自己

    有一次，日本鬆下公司要招聘一批銷售員，選拔方式是筆試與面試相結合。

    錄取的名額只有10個，可報考的卻有幾百人。

    經過一個星期繁忙的招考，最後通過電子計算機計分，選出了10名佼佼者。

    當鬆下幸之助查看錄取者名單時，發現面試時給他留下深刻印象、成績特別出色的神田三郎沒有在這10人之列。他感到很奇怪，當即叫人复查考試分數統計情況。

    經過复查，發現神田三郎綜合成績名列第二名，只因電子計算機出了故障，把名次排錯了，才導致神田三郎落選。

    鬆下幸之助立即吩咐糾正錯誤，給神田三郎發錄用通知書。

    第二天，給神田發通知書的助手向鬆下幸之助報告了一個驚人的訊息：神田三郎因沒有被錄用而跳樓自殺了，錄用通知書到時，他人已死。

    聞言，鬆下幸之助沉默了好長時間。

    助手在一旁自言自語說：“可惜了，這麼有才的一位青年，我們沒有錄用他。”

    鬆下不以為然地搖搖頭說：“幸虧我們公司沒有錄用他。意志如此不堅強的人是幹不成大事的。”

    這個例子中的神田三郎在我們的生活中其實並不少見。他們並不是沒有能力，並不是不如別人，而是由於他們戰勝不了自己，最後導致悲劇的發生。作為銷售員來說，由於更多地要直接面客戶，經常會面對客戶的拒絕，這就需要他內心堅強，有健康的心態，能夠面對打擊，不怕挫折。所以，首先要在心理上戰勝自己，然後才能戰勝別人。這是我們從上面的例子中要吸取的教訓。

    ，勝利就會屬於你！

本文摘自《培養你的銷售狀元》

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　　 我們每個人都在渴望著銷售成功，因為其實我們無時無刻不在做著銷售——銷售產品、服務，銷售形象、觀點和影響......對於專業銷售人員來說，商業市場的形態越來越複雜，使得銷售的成功正在變得越來越艱難，越來越無法持久。然而，幸運的是，銷售的成功總有一些恒久不變的策略、原則和技巧。