你我都是銷售員(4)

    3．苛求自己，提高自己

    國內某著名公司極其重視銷售員的自我管理教育。如對工作的認識、樹立正確的價值觀念、養成有計劃性的做事習慣、培養實踐能力、合理安排時間、不間斷地學習、註意健康、自我調節工作上萎靡不振的情緒，以及如何全神貫註地工作等，公司對這些方面的教育都抓得很緊。

    有一篇文章反映了該公司銷售員自我管理的真實情況，文中寫道：

    “我認為所謂自我管理，首先就是苛求自己。我把一個星期的工作計劃分為上午和下午兩部分，把要走訪的地方分為5等份，星期一走訪某某路的1號到100號，星期二走訪第101號至200號，星期三……這樣一個星期結束以後，就走訪完了我所負責的整個地段。我把這種做法一直作為絕對的、至高無上的命令來執行。“硬闖”和銷售管理工作都安排在每天下午去搞，上午專做接洽生意或類似的工作，從下午4點起，做交貨、修車等工作。我的工作計劃大體上就是如此，並堅決執行。這就是我的銷售計劃，也就是自己管理自己。參加工作的第一年，經常都是我一個人在街道上轉來轉去，覺得非常難受而且寂寞，有時也深感銷售工作真讓人痛苦。每逢這時，我就勉勵自己說，自己痛苦的時候別人也痛苦。說老實話，我想如果銷售工作是一帆風順的，也就無所謂自己管理自己了。自己管理自己這個問題之所以受到重視，是因為任何人都不能隨心所欲地去做事情，因為今天一去不返，人們才要求這麼嚴格。我也經常有精神不振的時候，遇到這種情況，我就會在星期天去爬山。當我一步一步克服了前進中的困難攀登到山巅時，那種激動的心情簡直就和接受訂貨、交出貨物時的激動心情完全一樣。”

    銷售員與運動員一樣，也應有毫不氣餒的精神。

    一個人的思想對他的行動有很大影響。不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因為這也在情理之中。

    4．自信贏得業績

    當你和客戶會談時，言談舉止若能表露出充分的自信，便會贏得客戶的信任，客戶信任了你，才會相信你的商品說明，從而心甘情願地購買你的商品。

    只有自信，才能使客戶產生信任，而信任則是客戶購買你的商品的關鍵因素。

    自信來自於積極向上的心態，也是一種積極向上的力量。

    自信是銷售員所必須具備的一種氣質。

    那麼如何才能表現出你的自信呢？

    首先你必須衣著整齊，挺胸平首，笑容可掬；其次要禮貌週到，對任何人都親切有禮，細心應對。這樣，就容易使客戶接受你，從而增強你的自信心。

    如此，你的自信也必然會自然而然地流露於外表。

    很多銷售員剛開始時信心百倍，但是無法一直保持這種自信。這是為什麼呢？

    因為銷售員經常是滿腔熱情地敲開客戶家門，卻遭到客戶的冷言冷語，甚至無理謾罵。這樣他們的自信就很容易消失了。

    怎麼辦呢？

    這就要看銷售員的自信心是否堅強了。

    你一定要沉住氣，千萬不要流露出不滿的神情。

    要知道，客戶與你接觸，並不會在意自己的言行是否得體，而總是在意銷售員的言談舉止。客戶一旦發現你信心不足，對你的商品就不會有什麼好感了。即使他認為你的商品質地優良，很合其需要，但見你急於出手商品，便會使勁壓價，就因為你失去了自信。

    由此可見，銷售員在銷售時必須表露出自信。

    客戶通常比較喜歡與才能出衆者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道，因為他們也希望在別人面前自我表現一番。再者，他們怎麼會情願和一個對自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意，從他那里購買商品呢？

    如果你對自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會有一股不達目的絕不罷休的氣勢。堅持下去

本文摘自《培養你的銷售狀元》

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　　 我們每個人都在渴望著銷售成功，因為其實我們無時無刻不在做著銷售——銷售產品、服務，銷售形象、觀點和影響......對於專業銷售人員來說，商業市場的形態越來越複雜，使得銷售的成功正在變得越來越艱難，越來越無法持久。然而，幸運的是，銷售的成功總有一些恒久不變的策略、原則和技巧。