外包的概念（2）

　　三．外包的主要特徵

　　企業外包作為一種企業實現變革的方式，具有以下特徵：

　　(1)並行作業帶來顯著的先動優勢

　　外包企業實行的是一種並行的作業模式。實行外包的企業由於把非特長的經營活動交給了其他企業去完成，這使得傳統企業運作方式中的實踐和流程上處於先後關係的有關職能和環節得以改變。企業的各項活動在空間上是分離的，但在時間上卻可以並行。比如，企業在研究與開發的同時，合作伙伴可能正積極地生產或營銷該企業的產品。又如，企業正在為了鞏固和發展客戶關係而投入大量資源，而企業的合作伙伴則忙於對企業的人力資源進行管理。這種並行的作業模式提高了企業的反應速度，有利於企業形成先動優勢。

　　(2)通過外包帶來的業務精簡提高組織的應變性

　　對實行“外包”的企業來講，由於大量的非特長的業務都由合作伙伴來完成，企業可以精簡機構而變得更加精幹，中層經理傳統上的監督和協調功能被計算機網路所取代，金字塔狀的總公司、子公司的組織結構讓位於更加靈活的對信息流有高度應變性的扁平式結構，使企業能夠實現扁平化組織結構所帶來的快速反應的優勢。這種組織結構將隨著知識經濟的發展越來越具有生命力。

　　(3)實現企業生產方式和生產組織方式的飛躍

　　實行“外包”的企業以信息網路為依託，選用不同公司的資源，與具有不同優勢的企業組成靠電子網路聯繫的經營實體，企業成員之間的信息傳遞、業務往來和並行分佈作業模式都由信息網路提供技術支援。在企業協調方面，計算機支援群體協同工作環境，為“外包”企業提供全新的協調管理方式。協調系統綜合應用計算機和通信技術、分佈式技術、人工接口技術，提供系統服務、基本協同服務和任務協同服務三種基本的協調功能。在企業決策方面，實行“外包”的企業採用基於並行工程環境的群體決策模式，包括充分利用INTERNET信息服務和CLIENT / SERVER模式、利用INTERNET建立企業決策支援系統以及利用多智能決策模式等。

　　

本文摘自《國際外包——國際外包理論與戰略》

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　　 在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。 《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。 該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。