外包的分類（2）
二．服務外包
(1).信息技術外包
IT外包服務是指企業戰略性選擇外部專業技術和服務資源，以替代內部部門和人員來承擔企業IT系統或系統之上的業務流程的運營、維護和支援的IT服務。企業信息技術的來源總體上可以分為兩種，即企業自主研究開發和從外部獲取。前者稱為內制(Insourcing)、後者稱為外包(Outsourcing)。信息技術外包是指用戶在規定的服務水平基础上，將一部分或全部信息技術((IT)、信息系統(IS)和相關服務委託給服務商。由其管理並提供用戶所需的信息服務。嚴格意義上的信息技術外包伴隨著企業的信息技術部門整體交由信息技術服務商管理。常見的信息技術外包涉及信息技術設備的引進和維護、系統網路的管理、數據中心的運作、信息系統的開發和維護、備份和災難恢復、信息技術培訓，等等。
(2)業務流程外包
業務流程外包合同的內容通常是企業中的某項職能，比如，人力資源、採購、物流等，也可能是業務職能內的某些離散活動，如福利管理、戰略採購、倉庫。因此，我們可以把業務外包合同分為兩類：BPO和處理服務。按照外包業務的業務性質可以將業務流程外包分為銷售服務外包、人力資源外包、物流外包、財務管理外包、智力資源外包、資產管理外包、呼叫中心外包、行政管理外包。
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。
(1).信息技術外包
IT外包服務是指企業戰略性選擇外部專業技術和服務資源，以替代內部部門和人員來承擔企業IT系統或系統之上的業務流程的運營、維護和支援的IT服務。企業信息技術的來源總體上可以分為兩種，即企業自主研究開發和從外部獲取。前者稱為內制(Insourcing)、後者稱為外包(Outsourcing)。信息技術外包是指用戶在規定的服務水平基础上，將一部分或全部信息技術((IT)、信息系統(IS)和相關服務委託給服務商。由其管理並提供用戶所需的信息服務。嚴格意義上的信息技術外包伴隨著企業的信息技術部門整體交由信息技術服務商管理。常見的信息技術外包涉及信息技術設備的引進和維護、系統網路的管理、數據中心的運作、信息系統的開發和維護、備份和災難恢復、信息技術培訓，等等。
(2)業務流程外包
業務流程外包合同的內容通常是企業中的某項職能，比如，人力資源、採購、物流等，也可能是業務職能內的某些離散活動，如福利管理、戰略採購、倉庫。因此，我們可以把業務外包合同分為兩類：BPO和處理服務。按照外包業務的業務性質可以將業務流程外包分為銷售服務外包、人力資源外包、物流外包、財務管理外包、智力資源外包、資產管理外包、呼叫中心外包、行政管理外包。
本文摘自《國際外包——國際外包理論與戰略》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。