7-Eleven公司根據各項職能對於公司競争優勢的重要程度來構建合作夥伴關系。對於福利管理和應付賬款處理等日常事務，7-Eleven公司會挑選那些始終能滿足其成本和質量要求的供應商來完成，而對於更具戰略性的能力則會進行更為慎重的權衡。比如汽油零售業務是很多7-Eleven商店的主要收入來源，因為顧客進店來通常都是為了加油。因此，7-Eleven公司雖然將汽油分銷外包給了雪鐵戈公司（Citgo），但仍然保留了對汽油價格和促銷的專有控制權，因為如果這些方面做得好，它就能顯得與衆不同。
此外，7-Eleven公司還密切關註與食品商菲多利公司（Frito-Lay）的關系，因為零食也是便利店最重要的商品之一。7-Eleven公司允許菲多利公司將產品直接分銷到店，從而充分利用了這個薯片制造商巨大的倉庫和運輸系統。然而7-Eleven公司也有與其他便利店做法不同的地方，這就是在訂購量和貨品陳列等關鍵問題的決策上，它不會讓菲多利公司說了算。它的做法是，廣泛搜集和分析本地顧客消費模式的數據，因“店”制宜地做出這方面的決策。
7-Eleven公司的做法——保留對商品配置和存貨的控制權，闡釋了戰略性外包合作夥伴關系中的一個關鍵問題：對於重要的數據，什麼時候該保密，什麼時候與合作夥伴分享。不僅如此，7-Eleven公司還有一個高招，“依靠外部供應商IRI資源信息公司為自己維護並處理這些專有數據。這樣，7-Eleven公司即使不靠菲多利公司這些外部決策者提供相關信息，也能了解到各地消費者想購買的商品。通過這些做法，7-Eleven公司無須讓出關乎企業存亡問題的決策權，也能與供應商建立夥伴關系並獲得利益。
在某些目標產品的細分市場，7-Eleven公司還發現了一些需要更進一步與其他企業合作的機會。公司高層管理者認識到，他們過去的那套傳統的、靠自己打造品牌產品的方法，使7-Eleven公司不能利用大食品供應商所具有的規模大、資源多、有創意等優勢。有鑒於此，他們挑選出一批廠家，與之共享信息，讓其為7-Eleven公司的店鋪定制產品。例如，7-Eleven公司曾與糖果制造商好時公司（Hershey）合作，在好時公司熱銷糖果Twizzler的基礎上，開發了一種可食用的吸管。作為回報，好時公司授予7-Eleven公司在這種吸管上市的頭90天裡獨家銷售的權利。為了進一步推廣這種獨特的產品，7-Eleven公司又與其飲料供應商可口可樂公司（Coca-Cola）合作，為自己專有的思樂冰（Slurpee）飲料系列研制出了一種新的Twizzler口味的思樂冰。這種排他性的做法大大增加了7-Eleven公司專有產品的數目，並降低了與客戶分享信息所帶來的潛在戰略風險。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。