同樣,當7-Eleven公司從啤酒銷售數據中發現某類包裝的產品賣得更好時,便與安海斯—佈希公司(Anheuser-Busch)建立了緊密合作關系,擴大此類產品的銷售。安海斯—佈希公司還協助7-Eleven公司開發了一個產品類別,並為一種新式的貨品陳列確立了商品規劃標準。這個啤酒巨頭還答應讓7-Eleven公司最先參觀它的新產品。作為回報,7-Eleven公司將自己的客戶信息與之分享,兩家公司可以據此共同制定有創意的營銷方案,比如與全美賽車聯合會(NASCAR)共同冠名舉辦針對7-Eleven公司核心客戶的促銷活動,以及在美國職業棒球聯賽中舉辦促銷活動。安海斯—佈希公司也使用IRI資源信息公司每天提供的有關7-Eleven便利店的庫存數據,來測試新的訂購預測系統,這個系統把零售商的訂購與啤酒批發商的發貨更緊密地聯系在一起。
在7-Eleven 公司的外包關系中,還有一些是將供應商的財務績效與它自己的聯系在了一起。例如,7-Eleven公司在它的一個主要IT外包商ACS (Affiliated Computer Services)那裡就持有一定的股份。7-Eleven公司還與惠普公司(Hewlett-Packard)簽訂服務協議,分享生產效率提高所帶來的利益。7-Eleven公司與速食品分銷商E.A.Sween公司建立了一家合資公司──聯合分銷中心(Commbined Distribution Centers CDC)。這是一個直接貨物配送機構,為7-Eleven便利店供應三明治和其他生鮮食品。借助於專業公司的能力和規模,7-Eleven公司得以把自己的分銷成本從原本占收入的15%以上降低了一半。但是,成本下降還只是它得到的一個次要好處,真正的好處體現在服務上。當7-Eleven公司自己管理分銷網絡時,它每週只向各家分店配送兩次新鮮食品。現在,聯合分銷中心每天都能配送一次食品,而且很快將變為每天兩次。配送次數增多意味著產品會更加新鮮,由此便能吸引到更多顧客。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下,國際外包作為應對危機的重要策略,其作用日益凸顯,將有更多跨國公司採取外包措施,以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題,見解獨到、系統、全面,對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一,填補了中國對國際外包研究的空白,是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本,並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮,得到了中國各省市領導的高度評價。