首先，汽車市場的競争特點要求企業的IT系統具有高度的靈活性，能不斷改進和創新以便和業務同步。汽車行業是直接面對消費者的，需求很個性化；在中國市場上，所面臨的商業環境跟國外也不一樣。這就會引出業務流程上的一些問題，上海通用原有的老系統就會成為實現不斷改進和創新的瓶頸。其次，從支持角度看，原有系統基本上也沒有太多的有用資源，因為它屬於一個比較早期的技術，企業業務一旦出現變化，要求整個系統支持馬上做出快速響應，否則哪怕是一個很小的改變，響應不及時都會對業務造成致命性的影響。而整個市場的動態性非常強，整個客戶價值鍊應馬上很快響應。第三是成本問題。上海通用原有的IT系統雖然很先進，有些地方也很高效，但是有兩個問題：一方面，該系統是遠程的，運維中心在美國，系統的開發和修改必須要在美國，這樣對整個IT系統的擴展很不方便，不僅成本高而且會對業務帶來一定的影響；另一方面，該系統不是開放的系統，又是放在一個老的主機系統裡，因此維修成本非常高，沒有專業的人才無法維護。因此，上海通用需要建立一套開放的、能實現和業務同步的新系統。
隨著上海通用汽車的業務發展，公司決策層發出了“低成本、加速度、超常規發展”的動員令。作為公司業務神經的信息系統就要大膽創新，勇於變革，擔當起業務發展的助推劑。於是，經過謹慎週密的分析、科學嚴謹的論證，上海通用汽車選擇和惠普（HP）攜手合作，打一場披荊斬棘的持久戰，全面實施 SAP IS-Auto 信息系統項目，SAP的新Auto solution（汽車行業解決方案）具有橫向、縱向不同的模塊，然後把這些内容打一個套件就是IS-Auto。SAP APO協同性計劃的作用，是幫助企業與業務合作夥伴一同進行協同性供應鍊規劃，實現信息化與世界同步，並走在同行前列。
惠普解決方案：
作為全球第二大汽車行業信息化服務供應商，惠普每年大約創造超過20億美元的業務。惠普致力於為全球汽車行業客戶提供三方面的關鍵策略:首先，惠普在基礎設施解決方案領域具有卓越的實施能力和經驗，這些廣泛的基礎設施包括從桌面電腦到數據中心，以及全方位的服務外包和業務外包模型。第二，惠普將其最佳實踐和汽車行業的豐富經驗投入到汽車行業的信息化建設服務中，為汽車企業客戶提供的業務解決方案將提升其在汽車行業的競争優勢。第三，惠普在部分領域，特別是專註於汽車行業軟件内容的投資，以支持汽車行業創新。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。