進入中國的日資企業都是日本在行業内有相當影響力的公司,以大中型企業為首,其上下遊的公司和合作夥伴隨同它們一起進入中國。日資企業為了降低經營風險,在基礎設備方面它們不希望投入太大,大多採用租賃而不是購買。IBM為此推出了針對日資企業的委外策略:
團隊:IBM在團隊建設上不僅整合了IBM内部的團隊,在外部團隊上還擁有至少5家以上合作夥伴及經銷夥伴。IBM在全國有3000名服務員工,分佈在16個分支機構,再加上藍色快車的服務團隊,整個服務體系有將近10000人。
打包服務:日資企業來華後最緊迫的問題是時間。針對日資企業的需要,IBM對現有的品牌進行重新打包,對日資企業要用的辦公設備以租賃的形式提供服務,以“快速”的打包服務解決了日資企業時間上的煩惱。據張少剛介紹,剛進中國的日資企業IT需求比較固定,需要小型服務、筆記本、電腦、辦公自動化的軟件及日文環境的支持。IBM的打包服務能夠讓他們能夠很快的上手,盡快開始正常的生產運作,在熟悉的環境下,快速進入市場。
運維外包服務:那些早進來的日資企業,分支機構越來越多,IT系統沒有整合,已經有所謂的IT包袱。IBM的運維外包服務可以有效地解決這些越來越突出的問題。IBM針對日資企業的貼心服務,僅去年一年已經有了7倍的成長。不過,日本企業到中國的發展是否順風順水,還要看自己獨特的能力和長期的積累。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下,國際外包作為應對危機的重要策略,其作用日益凸顯,將有更多跨國公司採取外包措施,以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題,見解獨到、系統、全面,對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一,填補了中國對國際外包研究的空白,是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本,並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮,得到了中國各省市領導的高度評價。