IBM的IDC的基礎建設以及藍色快車的覆蓋率，對網點實現7×24小時的監測，可以很好的為我們IT系統服務。”日前索尼很多的站點都由IBM來做7×24小時的監測服務。唐明表示，索尼將繼續與IBM簽訂硬件與應用的外包項目。另外，索尼現有的14個倉庫，位置比較分散，也一同交給IBM的藍色快車來負責。這樣，索尼的客戶端機器、網絡與應用的維護，都由IBM的藍色快車做現場的支持。把IT外包，索尼可以更專註於自己核心業務的發展。為自己的用戶提供優質的產品和服務。索尼在華的售後服務，以“創造21世紀的服務新標準”為主題，通過建立更加完善、科學的售後服務網絡、強化顧客咨詢和互動的職能、創建新型顧客關系而不斷提高服務水平。目前，索尼在中國建立了3家技術服務中心，30多家特約維修站和400多家指定維修站及技術認定店，為遍佈在全國的廣大索尼用戶提供高水平的維修服務。
在成本下降，質量沒有降低的情況下，租的確是比買要好的方案，符合索尼實施的要求。另外，由於索尼的分公司比較多，可以有效結合IBM或是其他公司的基礎建設和服務的資源。正基於此，索尼現在正在考慮把公司的PC賣給IBM，將來資產也歸IBM。IBM按照一定的流程來更新，以IBM快速的響應，減少服務的成本，使像索尼這樣的公司規模發展的風險性降低。不僅僅是PC，索尼把一些高端的機器也做了外包。因為這些高端機器的技術含量越來越高，管理它們要用到專業人的專業知識，否則很難運行不同的系統。從而索尼把機器和知識捆綁在一起租賃。
從以上角度分析和評估下來，外包是一個很好的解決方案。嘗到甜頭的索尼越來越發展外包。
快速打包，讓企業發展順風順水：
IBM在華的打包服務為索尼提供了信息化建設所需的軟硬件產品、咨詢及IT服務，並幫助其建立起一套針對自身應用的信息系統。該系統整合了索尼内部及上下遊的信息流、資金流和物流，極大地提高了索尼的企業競争力。
日資在華企業的IT需求，索尼是十分有代表性的。針對日資企業這片市場，IBM（上海）工商企業部的外資團隊，特別成立了一支日資企業的團隊，為來華的各行業各業的日資企業進行統籌服務。當時的IBM工商企業部華東和華中區總監認為，日資企業很早就到中國來發展，未來的投入將會更大。在過去10～15年中,他們只是看到了内銷的市場，把日本已有的技術，與中國的國營單位或是投資企業成立合資企業，對中國的國内市場進行營銷。這幾年，日資企業帶來了最新的技術，對全世界做營銷。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。