對我們來說呢？這種拔河似的争奪發生在一個什麼樣的社會中？現在我們還看不清全貌。整幕場景揭示了一個事實：我們已經被戲劇性地聯系在了一起。我們所顯露出來的關於自身的信息，不論是通過照片、電子郵件還是MySpace頁面，極大地增加了我們的社會可見度（social visibility），使我們更容易互相找到，但也更容易被公衆審視。媒介舊有的限制被極大地削減了，權力一點點地向"原本的受衆"匯聚。一則新聞可以在刹那間由一個地方擴散到全球。而一個群體也可以輕易而迅速地為了合宜的事業而被動員起來。
然而，由誰來決定什麼事業是合宜的呢？埃文獲取衆人幫助的能力，既可以歸於一種強烈的不公正感，也可以歸於一種對失敗的不情願，不管事情看上去多麼微不足道，也不管他的對手為此要承擔什麼樣的代價。莎莎的辱罵嘲弄雖然令人十分不悅，在這裡面起作用的還是種族與等級。埃文是個成年人，所從事的工作令他可以把大把的業餘時間花在追蹤手機上。莎莎是個未婚的少女媽媽，她所遭受的損失不僅限於手機歸還原主--埃文的BBS迅速成為人們痛貶莎莎、她的男朋友和其他朋友、單親媽媽以及波多黎各族群的大本營。有個帖子的主題是"幹一下！"，發帖人註意到有人已經發現了莎莎的住所，因此號召大家去堵截莎莎（雖然作者自己並沒有說他會參加）。另一個主題挑逗性地問"你會上手嗎？"其中主要是男人們在讨論莎莎是不是具有足夠的吸引力引他們跟她上床。
有人也許會責怪埃文竟然容許這些種族主義的和含有性別歧視意味的對話存在，但對這起手機丢失案感興趣的人數之多（大多數軟件都無法處理這麼大的用戶流量），以及網絡用戶慣常的匿名性，都使得對對話的控制在實際上成為不可能之事。況且，盡管埃文明顯地受益於衆人的註意力，他對這種註意力也不具備全權的控制--他和用戶達成的交易使得他要為後者提供他們想看的故事。如果他關閉這個BBS，或者對對話的内容加以編輯，他就會違反他這一方的義務，因為事情很快就演變成了一種雙向的期待。（他是否應該採取這樣的步驟是一個主觀判斷，關鍵在於，一旦一個群體得以形成，有關社區控制的課題就不再簡單。無論埃文採取什麼行動，或讓對話自由進行，或對言論予以高壓，都會產生複雜的副作用。）
本文摘自《無組織的組織力量》
舍基，一個新文化的最敏銳的觀察者，對此種社會革命的後果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析，並思考了我們是誰，我們可以做什麼。一位婦女丢掉了手機，但徵召了一群志願者將其從盜竊者手中奪回。一個旅客在乘坐飛機時領受惡劣服務，她通過自己的博客發動了一場全民運動。在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機提供了比攝影記者更完備的記錄。世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……不論在何處，你都能看見人們走到一起彼此分享，共同工作，或是發起某種公共行動。一部集衆人之力的百科全書、一個丢失手機的傳奇，這些事情看上去似乎沒有什麼聯系，但它們乃至更多事情的影響實際上有著共同的根基：在人類歷史上第一次，我們的交流工具支持群體對話與群體行動。聚集一群人並使之行動原本對資源有極高的要求，使得全世界範圍内的群體努力都被置於一種制度的壟斷之下。今天，全球分享與合作的工具終於交到了個體公民的手中。