孟山都公司的可持續發展行動為何事與願違?
羅伯特R26;夏皮羅(Robert Shapiro)是大受環保人士歡迎的人物。在1995~2000年任孟山都首席執行官期間,夏皮羅將可持續發展列為企業戰略的核心。在他的展望中,通過生命科學、基因技術以及生物化學科技的創新,可以做到不使用農藥或肥料種植莊稼,不澆水就可以使草地茂盛生長,用稻米和其他食物就可以提供充足的維生素。他是一位夢想家。
夏皮羅和孟山都的科學家團隊知道他們將帶來一場農業革命,而且確信自己能夠安全地做到這一點。畢竟,美國人食用利用生物工程技術生產的大豆及其他糧食已經有數年時間了,並沒有哪怕輕微的迹象表明這些食品有不良作用。但是,夏皮羅和他的頂層管理團隊所不知道的是,歐洲消費者對轉基因食品的理念根本就不熱衷。
羅伯特R26;夏皮羅滿懷信心地將這場以轉基因技術為基礎的革命帶到了歐洲,不料結果卻引發了抗議風暴。當四面都是不絕於耳的“惡魔食品”的抗議聲時,孟山都的高管們試圖通過以科學為基礎的理性讨論,來消除法國、德國及意大利等國消費者的恐懼,但全都徒勞無功。沒過多久,孟山都公司就退出了歐洲市場,整個公司也搖搖欲墜。超級分析師夏皮羅所忽略的一點就是,感覺即為事實。
很多公司都陷於工程師的分析結果與公衆認知之間的分歧中而難以抉擇。還記得殼牌公司對將佈倫特斯帕石油鑽井平台沉入北海的計劃所作的詳細分析嗎?這個解決方案雖然並非完美,但幾乎是最好的選擇。不過,對於世界各地的抗議者和殼牌的消費者來說,他們的感受迅速蓋過了事實。或者想想通用電氣與監管部門之間關於如何恰當處置哈得孫河中的有毒物質聚氯聯苯,展開的長達數年之久的争議。水務專家告訴我們,通用電氣的做法基本上是正確的,將這些化學物質留在原地雖然並非盡善盡美,但可能是減少人類接觸的最佳方式。可是哈得孫河沿岸的居民不會相信這種說法。
聰明的企業逐漸認識到,對公衆來說,他們自己的市場觀感與企業披露的事實一樣真實。就像英特爾公司,他們已經發現,管理認知並誠懇關註企業所在地對環境問題的顧慮,能夠為贏利帶來積極作用。了解這一現實,對於企業培養正確的思想意識以創造環保優勢是至關重要的。
帶品牌的垃圾
可口可樂和麥當勞這類大品牌獲得了太多的公衆關註,這有好處也有壞處,比如“帶品牌的垃圾”問題。當人們看到路上有印著金色M的垃圾時,潛意識裡會認為:“麥當勞到處扔垃圾。”這可能不是麥當勞的錯,但人們就是這麼感覺的。
本文摘自《從綠到金》
2001 年聖誕前的幾週,荷蘭政府查封了索尼公司運往歐洲的130萬台 PlayStation 遊戲機。是什麼令索尼公司面臨失去假日搶購這一重要商機的風險?貿易戰?還是針對暴力視頻遊戲的禁運?答案是,在遊戲控制器的電線中發現了雖然很少,但已超過法律限制量的有毒元素“镉”。為解決這個“小小的”環保問題,索尼付出了超過了 1.3 億美元的代價。
遭受過類似經歷的,並不只是索尼一家。但索尼的經歷突出的表明:即便是最好的企業也會出乎預料地遇到環保問題。它並不是可有可無的附加議題,而是會令企業實實在在地付出經濟上的代價。聰明的企業會通過對環保挑戰的戰略管理取得競争優勢。
本書探讨的正是每一個企業高管在應對企業與社會所面臨的環保挑戰時,所必須了解的一切。丹尼爾和安德魯以多年的經驗和對全球數百位企業領導人的採訪為基礎,介紹了企業如何通過將環保思維融入其企業戰略,以創出源源不絕的價值——削減成本,降低風險,增加收入,並建立強有力的品牌。
兩位作者也提供了明確的建議,通過世界各大企業在這方面的成功和失敗,對企業的“從綠到金”之路提供了切實的工具和方法。