誰推動了綠色浪潮?(1)

2014-08-06 19:49:31

  1995年,來自環保團體綠色和平組織的激進主義者,登上了殼牌公司在北海地區的廢棄石油平台佈倫特斯帕,抗議殼牌準備將廢棄裝置沉入北大西洋中的計劃。他們打著巨幅旗幟,指出該石油平台含有數千磅有毒化學物質,會對海洋造成污染。情況愈演愈烈,當殼牌將高壓水龍頭對準抗議者時,局面變得不可收拾,這是殼牌公司歷史上最糟糕的公關行動之一。整個歐洲的消費者迅速行動起來,剪碎殼牌信用卡,並抵制殼牌的加油站。

  這起國際事件的諷刺之處在於。殼牌將佈倫特斯帕平台沉入海底的計劃有著切實的科學依據。殼牌的科學家們與外部專家認真研究了處理計劃,甚至得到了英國政府的支持。後來綠色和平組織承認他們錯誤地理解了事實,將污染級別誇大了上千倍。但正確與否並不是重點。在大衆輿論的法庭上,綠色和平組織成功地提出了自己的主張,並獲得了勝利。他們的主張很有說服力,而且表面上看起來似乎很可信,畢竟是把300英尺高的石油平台沉入海底,怎麼會對環境無害呢?

  不過,失之東隅,收之桑榆。殼牌從這次慘敗中吸取了教訓,現在,與利益相關方關系相處的藝術已日臻成熟,成為全球領先者,即便是應對綠色和平組織這樣固執己見的非官方組織也遊刃有餘。但是,如果只擔心抗議者及與之關聯的公關難題,那麼這樣的企業還很缺乏大局觀。

  無論企業喜歡與否,越來越多的人異口同聲地要求他們解釋並證明他們是如何對待環境的。新加入這股聲浪的主要群體有:

消費者,他們想知道自己所購買的商品中含有哪些成分,對自己、子女以及環境是否安全

  B2B企業客戶,要求供應商解釋其產品是如何制造的,以及產品的確切成分

  員工,他們希望自己的個人價值與職業價值相一致,並且需要了解所服務企業的理念

  銀行,通過將環保變量納入貸款決策因素,來增強其對環保的關註度

  保險公司,他們已開始將環保風險視為一種商業威脅

  證券市場分析師,他們將環保業績作為總體質量管理的一個信號來研究

  

本文摘自《從綠到金》


   2001 年聖誕前的幾週,荷蘭政府查封了索尼公司運往歐洲的130萬台 PlayStation 遊戲機。是什麼令索尼公司面臨失去假日搶購這一重要商機的風險?貿易戰?還是針對暴力視頻遊戲的禁運?答案是,在遊戲控制器的電線中發現了雖然很少,但已超過法律限制量的有毒元素“镉”。為解決這個“小小的”環保問題,索尼付出了超過了 1.3 億美元的代價。
  遭受過類似經歷的,並不只是索尼一家。但索尼的經歷突出的表明:即便是最好的企業也會出乎預料地遇到環保問題。它並不是可有可無的附加議題,而是會令企業實實在在地付出經濟上的代價。聰明的企業會通過對環保挑戰的戰略管理取得競争優勢。
  本書探讨的正是每一個企業高管在應對企業與社會所面臨的環保挑戰時,所必須了解的一切。丹尼爾和安德魯以多年的經驗和對全球數百位企業領導人的採訪為基礎,介紹了企業如何通過將環保思維融入其企業戰略,以創出源源不絕的價值——削減成本,降低風險,增加收入,並建立強有力的品牌。
  兩位作者也提供了明確的建議,通過世界各大企業在這方面的成功和失敗,對企業的“從綠到金”之路提供了切實的工具和方法。

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