環保優勢（11）

　　設計創新產品，幫助客戶應對環境問題，甚至創造新的環保定義市場空間。

　　推動其供應商更好地為環保服務，甚至以此為標準選擇供應商。

　　收集數據以跟蹤環保績效，並建立標準評估工作的進展。

　　與非政府組織及其他利益相關方合作，以了解並找出環境問題的創新解決方案。

　　通過建立富有雄心的目標、獎勵、培訓和各種工具，讓所有員工都擁有共同願景，構建環保優勢文化。

　　對於頂級公司來說，在開始的時候，環保管理是不得已而為之，但今天已不再如此。它們已將環保管理視為日常工作，致力於從環保戰略中挖掘財富。

　　環保戰略、可持續發展和企業社會責任

　　企業有很多種方式來談論它們處理環境和社會問題的方法。有些將焦點放在“三重盈餘”的業績或可持續發展上，有些將工作範疇放在企業社會責任、管理職責、公民義務，或者環境、健康以及安全等方面。所有這些方法都可以用來激發行動並創造環保優勢，而關鍵在於執行，包括商業運營中的環保和社會問題。但是每家企業都需要找出在自己的企業文化中能夠奏效的語言和組織結構。

　　在運營層面上，管理可持續發展方面的問題（無論企業如何稱之），最有效的莫過於明確重點。考慮環保挑戰時，如果同時考慮解決社會問題，諸如醫療保健、扶貧幫困，以及如何服務金字塔底層的世界上最貧困人口組成的未開發市場等，將很快令人感覺困難重重，灰心喪氣。我們的調研表明，管理環境問題和社會問題的技巧截然不同。例如，確保企業遵守空氣污染許可制度所需的技巧，與開發完善的員工健康計劃所需技巧，兩者的相似之處甚微。

　　此外，環保事項較為具體，而社會問題則不然。在環保領域中，法律所規範的義務通常更為明晰，例如，正確行事就會有可能獲得競争優勢。但這並不是說社會問題就不重要。實際上，其中有些是道德要求。但是，如同哈斯商學院（Haas Business School）的戴維R26;沃格爾（David Vogel）教授所闡述的那樣，用商業案例來讨論社會問題是很難做到的。由於以上原因，我們把中心問題放在定義企業利用環保機遇的策略和工具上。

為什麼社會問題不容忽視？

　　雖然環境問題和社會問題帶來的挑戰不同，但它們都與企業聲譽緊密相關。任何企業如果認為自身良好的環保表現能掩蓋在社會表現方面的缺點，那只能是自欺欺人。舉例來說，沃爾瑪近來開始致力於解決一系列環保問題，包括可再生能源、可持續發展的漁業，以及土地使用所帶來的影響等。但在工資、醫療保健及勞資關系等基本社會問題存在不足的情況下，他們不應寄望獲得任何企業責任方面的獎項。

　　

本文摘自《從綠到金》

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　　 2001 年聖誕前的幾週，荷蘭政府查封了索尼公司運往歐洲的130萬台 PlayStation 遊戲機。是什麼令索尼公司面臨失去假日搶購這一重要商機的風險？貿易戰？還是針對暴力視頻遊戲的禁運？答案是，在遊戲控制器的電線中發現了雖然很少，但已超過法律限制量的有毒元素“镉”。為解決這個“小小的”環保問題，索尼付出了超過了 1.3 億美元的代價。
　　遭受過類似經歷的，並不只是索尼一家。但索尼的經歷突出的表明：即便是最好的企業也會出乎預料地遇到環保問題。它並不是可有可無的附加議題，而是會令企業實實在在地付出經濟上的代價。聰明的企業會通過對環保挑戰的戰略管理取得競争優勢。
　　本書探讨的正是每一個企業高管在應對企業與社會所面臨的環保挑戰時，所必須了解的一切。丹尼爾和安德魯以多年的經驗和對全球數百位企業領導人的採訪為基礎，介紹了企業如何通過將環保思維融入其企業戰略，以創出源源不絕的價值——削減成本，降低風險，增加收入，並建立強有力的品牌。
　　兩位作者也提供了明確的建議，通過世界各大企業在這方面的成功和失敗，對企業的“從綠到金”之路提供了切實的工具和方法。