第14章：第四階段--數據的管理、分析及優化（5）

    優化計劃

    “成果營銷(Performance Marketing)”是時下的熱門用語，這有時是用來描述新媒體的饋贈機制，例如廣告聯盟，通常基於特定結果的需求應運而生。但它同時也用以形容科技與實時數據的應用來分析與優化表現。只要一有新的數據，精密的軟件就會追蹤並比較客戶的響應，接著針對結果最好的渠道作資源的重新配置（請上 Omniture網站參考，www.omniture.com）。決策由科技所導引，而科技專註於設定抉擇範圍，不是事後再做決定。這就是數字營銷策劃的未來。

    即使你不使用與成果營銷相關的技術，你仍有幾件可做且應做的事。優化不是理論也不是學術，它是按實際步驟作出改變並讓結果更好的計劃。這也許是針對數字營銷策劃的某個特定部分，好比註冊流程或是電子郵件的外觀，也有可能是全方位提升整個營銷活動。優化的程度取決於公司的能力及想要改進的意願。

    順便提一下，優化絕非僅是修補而已，對表現不佳的當然要改進至可接受的成度，但表現不錯的也還可經由優化做得更好。在如今高度競争的營銷環境下，每個小進步都有幫助。

    如何制訂你的優化計劃

    優化及改進的方法有很多種，以下會介紹最常用的幾種方法。

    SEO：如第4章所見，優化搜索引擎可讓網站更容易被搜索到，同時也在相關關鍵詞的搜索結果頁上取得好的排名。

    SEM：這是讓所購買的關鍵詞效果最佳的手段，這部分可參考第4章。

    執行之前的創意及信息傳遞優化：事前針對網站傳播信息及文案做小規模測試，再採用最成功的搭配組合。可參考第5章及第6章。

    網站優化：有時網站本身有一些技術性的問題需要調整。比如說，影響新客戶註冊的也許是冗長且詢問太多個人隐私的註冊流程。看看客戶是在哪裡離開網站的，可找出到底是哪裡無趣、煩人、困擾或是有問題。

    項目表現優化：以下是營銷人在優化營銷策劃的個別層面時必須要記得的，營銷活動的整體有效程度是最重要的。因此以全方位的角度來審視整個營銷活動是必要的。優化整個參與者旅程才是你想要達到的目標。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。