第14章：第四階段--數據的管理、分析及優化（1）

    數字營銷策劃的第四階段，也是最後一個步驟，和數字營銷的前身--直效營銷採用的數據及分析原則息息相關（見圖14.1）。數字營銷不只使用數據，也產生數據。因此，一個明確的數據使用規劃是很重要的。再者，你會需要一個嚴謹的流程來分析數據並判斷數字營銷的成效，以確保持續不斷的改進是依據對消費者實際行為的具體發現，而非憑空臆測。讀完本章後，你應該有能力回答“我會如何衡量數字營銷的成效並確保其持續進步”的問題。

    數字營銷特點的三個面向：數據、分析及優化是所有步驟的基石。你會發現又回到了起點--參與者寫真及目標。優化著眼於如何幫助你吸引從一開始就視為目標的人群，而評估及優化的流程正是提供一個衡量是否達到目標的機會。

    數字營銷原則10 : 數據是營銷的命脈，也是有效使用可尋址媒體通路的關鍵。好的數據規劃是數字營銷策劃的核心，營銷人將利用這些數據來更詳細地描繪出消費者的心理及行為特徵。

    數據計劃

    多年以來，資料不只是直效營銷的核心，也是數字營銷策劃的核心。數據是數字時代的貨幣，在數字媒體通路發生的不是倚賴數據就是產生數據，因此數據既是數字營銷的燃料，也是衍生物。

    數據計劃在計劃架構中算是較晚才被提及的，在實務的運用上，通常在一開始就要分辨出所需的數據有哪些。舉例而言，如果本書中的案例公司老鷹運動的主張是致力於提升個人的運動表現，那他們就會需要個人運動成績的相關數據。即使是平台主張，也擁有營銷人會需要的數據，其中有很深的意義。

    如何制訂數據規劃

    制訂數據計劃有幾個步驟，但在那之前，我們先來看看有哪幾種數據形態將會被用到：

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。