第13章 第三階段：提高知名度與影響力（6）

    第二層次--内容整合

    營銷人也在實驗如何整合傳統營銷與數字營銷的内容。廣為人知的媒體特性、吉祥物或明星促銷都可以提高參與度或激起通過數字媒體互動的興趣。

    第三層次--從整合到統合

    消費者通常認為營銷是一連串的獨立活動。更糟的是，來自某個接觸點的顧客信息並不會用於其他接觸點。所以盡管消費者在過去已對一家公司產生了持續的好感，面對在線活動時卻像是第一次見到這家公司。這真是個容易被淡忘的用戶體驗。所以統合計劃的目的是：創造一段持續且無縫的參與者旅程的方法。

    如何制作媒體通路統合計劃

    與數字營銷架構中的其他組成部分一樣，媒體統合計劃並不是固定的，它反而必須被視為一幅動態的營銷藍圖，必須根據市場上有效的方法持續評估和更新。長此以往，當新的通路能提供新的機會時，你就該重新評估你的曝光點能帶來的價值到底有多高了。

    現在，我們已讨論了擬訂數字營銷計劃的前三個階段。你已定義了參與者寫真與目標、決定創造出什麼樣的平台和如何建立知名度與影響力。

    數據、分析和數字營銷優化是數字營銷的最後一個階段，但在我們進入這個階段前，有件重要的事情需要提醒一下。就像書中所強調的，民主化的數字媒體形態意味著你的消費者會前所未見地參與你的營銷過程，在此過程中的許多元素裡，參與者都將扮演重要的角色。

    營銷人必須決定創造什麼平台，但參與者(或許受到營銷人的激勵)會積極地創造内容、進行病毒式的傳播、提供他們的看法與意見、建立知名度、提出建議並影響他人和營銷的互動。最後的成敗將由這些消費者的興趣及成為長期參與者的意願所決定。所以，你必須根據消費者直接告訴你的信息和對他們行為的分析，隨時準備更改你先前的計劃。

    現在，在數字營銷架構的最後階段，我們將複習如何運用數據及分析工具來監控消費者行為，以便調整你的營銷計劃。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

---

　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。