第12章 第二階段：搭建你的數字平台（9）

    思考你所提供的工具如何讓人與人之間的分享更簡單，使參與者創造的内容更容易被分享。人並不會滿足於獨自創作，他們渴望分享。想最大化數字營銷價值，通過病毒傳遞是不二法門，無論傳遞的信息屬於官方創造還是消費者自創，你都應該考慮是否為消費者提供一個能夠彼此分享的空間。

    激勵及推銷

    即使在網站上提供實用工具，也很難保證消費者一定會參與其中。在某些狀況下，你可能需要促銷之類的活動來激勵網友參與。第8章中我們談到美國多力多滋和雅虎視頻頻道合作的營銷活動，消費者創造的廣告片贏得比賽後，就可以在全球最昂貴的 30 秒廣告時段《2007超級杯》時段播出，不過也有比較簡單的方法，例如你可以考慮在網站或手機網站規劃專門欄目，提供消費者與品牌或營銷範疇相關的創作小技巧，這不失為激勵消費者創作内容的好方法。

    和平台主張相連

    最後，根據你所擬的計劃，你必須問自己一個基本問題：“人們參與後，我們的主張是否被強化？”這個問題的本意是避免營銷人落入陷阱，辛辛苦苦努力吸引消費者參與，卻忽視了參與行為背後真正對達成更大的目標有意義的東西。許多營銷人容易犯一個錯誤，認為消費者登入網站的時間都具有價值，即便消費者花時間玩一個和品牌的平台主張八竿子打不著的活動，他們仍這麼想。

    如何展開消費者自創内容規劃

    當你執行數字營銷計劃時，你必須監控消費者所創造的内容，了解他們的響應。雖然你必須註意消費者所創造的内容是否粗俗不雅、違法或泛政治化，但監控並不代表你必須編輯甚至審查消費者所創造的内容。消費者自創内容可能引起嚴重問題，一旦你將主導權交在消費者的手上，什麼事都有可能發生。

    策劃流程小提醒

    在結束本章之前，我們想指出一些基本的策劃流程步驟。雖然我們以線性的方式介紹策劃流程，但事實上你的策劃過程不需如此僵化。你或許在一開始先有出色的媒體或數字影響力想法，在攫取這些好點子後再繼續往下策劃。總之，重點是要確保你通過缜密的策劃將好點子放在一起。

    接下來我們將進行到策劃的第三個步驟。在下一章我們將讨論數字營銷人如何讓大衆知道自己搭建的平台。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。