第11章 第一階段:定義參與者寫真及目標（2）

    參與者寫真要素

    1.一般檔案

    2.數字檔案

    a.數字使用習慣

    b.內容使用偏好

    c.消費者自創內容檔案

    3.個別檔案

    如何利用你的參與者寫真

    在規劃初期，完整的參與者寫真應該能清晰地交代參與者的來龍去脈，並建立在事實之上。它將提供一個綜合摘要，讓你去評估一些參與者的需求及渴望。你無法預言人們想要或想做的任何事，但是當你通過數字媒體通路和參與者互動時，你將能了解他們的實際需求。然而，如果能在最初便註意收集有關參與者的一切，你將能在過程中減少許多猜測。

    一個好的參與者寫真能協助告知許多數字營銷的決策：

    §了解參與者的數字目的地及數字媒體使用習慣將說明你選擇數字媒體通路。

    §在決定要創造的內容種類及鼓勵參與者去創造時，了解如今參與者產生內容的習慣及心理層面將讓你更深刻地了解參與者的內在思維。

    §知道消費者及潛在客戶如何談論你的產品線及品牌，將說明你選擇SEO及SEM的關鍵詞。

    §整合數字影響力計劃時，了解參與者到哪去尋找信息及意見將十分重要。

    §深刻了解參與者最常使用的一般網站、社交網站、播客及其他數字目的地將有助於提供數字媒體、會員制營銷及贊助的選擇。

    §消費群體及個別消費者的回复模式將有助於信息策略的制定。

    §有效的啟動策略應該是產生消費者認知和影響力的一部分。了解參與者現在的習慣將說明你制定有效的啟動策略。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。